Salesforce-integration

Salesforce-integration er processen, hvor dit Salesforce CRM-system integreres med andre systemer og applikationer, såsom dit ERP-system, software til marketingautomatisering, HCM, ITSM osv.

• ERP-integration for Salesforce og Epicor, Microsoft Dynamics, NetSuite, Sage, SAP, Infor og meget mere.
• Integration af marketingautomatisering til Salesforce og HubSpot, Marketo, Eloqua, MailChimp, Pardot, Salesforce Marketing Cloud m.fl.
• Support og logistikintegration for Salesforce og Jira, FedEx, UPS, Snowflake, andre databaser osv.
• Human Capital Management (HCM) og automatisering af arbejdsstyrken ved hjælp af integrationer til Salesforce og Workday, SAP SuccessFactors, Taleo osv.
• E-commerce-integrationer til Salesforce samt NetSuite, Shopify, BigCommerce, Adobe Commerce (Magento), Amazon, Walmart osv.
• Integration af interne besked- og chatværktøjer baseret på ændringer i Salesforce for at muliggøre rettidige advarsler og meddelelser via Slack, SMS, e-mail osv.

Disse integrationer er typisk også specifikt rettet mod populære Salesforce-cloudtjenester som f.eks. Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloud, Revenue Cloud og andre branchespecifikke cloudtjenester.

Automatisering af salgsordrer: Integrer Salesforce Sales Cloud med dine ERP-systemer, såsom NetSuite, SAP, Epicor og Oracle, for at automatisere din »quote-to-cash«-proces og strømline håndteringen af ordrer, fakturering, lager og meget mere. Ofte er det endelige mål at opnå fuld gennemsigtighed og nøjagtighed i automatiseringen af ordrehåndtering, ordreafvikling, forsendelse og returneringer. Almindelige synkroniseringer og forretningslogik, der skal automatiseres, omfatter felter som salgsmuligheder, produkter, ordrer og prislister samt fakturaer mellem Salesforce og dine ERP-systemer.

Marketingautomation: Integrer Salesforce Marketing Cloud eller andre systemer såsom Marketo, HubSpot og MailChimp med dit Salesforce CRM-system for at få et fuldstændigt overblik over dine kunder på tværs af e-mails, sociale medier, hjemmesider, annoncer, analyser og meget mere.

Support- og logistikautomatisering: Forbind Salesforce Service Cloud med dit ERP-system, eksterne logistikudbydere og udbydere af servicetickets for at sikre, at produktoplysninger, forespørgsler, fakturaer, ordrestatus, supporttickets, lagerbeholdning og garantioplysninger er lige ved hånden for dine supportteams. Eksempler på tilsluttede systemer: Oracle, SAP, NetSuite, FedEx, USPS, UPS, Jira, BMC, ServiceNow, e-mail, databaser osv.

Der findes også anvendelsestilfælde, der vedrører specifikke brancher, såsom uddannelse, non-profit, produktion, sundhedsvæsenet og andre. For eksempel findes der specifikke instanser af Salesforce, der er skræddersyet til videregående uddannelser med standardobjekter, der omfatter felter som økonomisk støtte, optagelse, bolig og mere. Der findes desuden specifikke applikationer til videregående uddannelser, såsom studenterinformationssystemer (SIS) som Ellucian Banner eller læringsstyringssystemer (LMS) som Canvas.

Slutmålet er at opnå et komplet 360-graders overblik over data om rekruttering, optagelse, studentersucces, donationer og alumnearbejde. Jitterbit har arbejdet med hundredevis af universiteter og colleges om Integration af videregående uddannelsessystemer med Salesforce.

Der er mange grunde til, at virksomheder ønsker at integrere Salesforce med deres øvrige systemer. En af de vigtigste grunde er at skabe et 360-graders overblik over kunder, medarbejdere og partnere, så virksomhederne hurtigt kan levere personaliserede oplevelser. Her finder du mere information om, hvorfor virksomheder søger efter integrationssoftware til Salesforce. 

Manuelle processer: Der findes en lang række oplysninger spredt på tværs af forskellige applikationer, lige fra ordrer og markedsføringsdata til indkøbs- og supportoplysninger. Problemet er, at disse data er spredt på mange uforbundne og isolerede applikationer. Som følge heraf er virksomhederne nødt til manuelt at hente oplysninger fra disse systemer eller manuelt at indtaste oplysninger i et system som Salesforce, der ofte fungerer som det primære registreringssystem. 

Virksomheder ønsker at integrere Salesforce med deres øvrige systemer for at spare tid og ressourcer. Integrationsteknologi tilbyder en løsning, der muliggør information i realtid, hvilket giver hurtig reaktionsevne og indsigt for kunderne. 

Unøjagtige data: At skulle indtaste og genindtaste data er ikke blot besværligt, fordi man er nødt til at hente filer fra flere forskellige systemer, men det fører også til fejl. Nogle virksomheder arbejder med hundredvis af Excel-filer eller er afhængige af, at deres medarbejdere manuelt omdanner dataene, så deres systemer kan indlæse oplysningerne korrekt. Også her kan en integration med Salesforce være med til at lette byrden ved manuel dataindtastning. 

Tidskrævende skræddersyede integrationer: Mængden af data og antallet af systemer, der indeholder oplysninger som ERP, CRM, HCM og ITSM, vokser. Selvom en skræddersyet integration kan være hurtig at implementere i starten, kan den samme hurtige, skræddersyede kode, når en virksomhed har brug for at redigere eller forbinde yderligere systemer eller automatisere nye forretningsprocesser, blive skrøbelig og mindre formbar. 

Det er her, at Salesforce-API-integrationsværktøjer – såsom en brugervenlig grafisk grænseflade via en iPaaS-løsning, der også tilbyder genanvendelige komponenter som projekter og skabeloner – samt et samarbejde med en partner, der besidder indgående ekspertise inden for Salesforce-cloudintegration, bliver afgørende.

Med mange års erfaring inden for dataintegration, Jitterbit og vores fællesskab af certificerede partnere har ekspertisen til at levere Salesforce-integrationer der fremskynder tid til værdi, øger effektiviteten og forbedrer evnen til at skalere og tilpasse sig nye muligheder.

Jitterbits Harmony – Integration Platform as a Service (iPaaS) – tilbyder en række Salesforce-stik, klar til brug og kraftfulde API-integrationsværktøjer, der gør det hurtigt og nemt at forbinde applikationer og automatisere arbejdsgange, såsom en indbygget Salesforce Einstein Analytics forbindelse, samtidig med at følgende leveres:

Hastighed. De fleste af vores kunder er i gang med deres første integration på under 30 dage. Men den vigtigste faktor er måske, hvor hurtigt du kan opbygge yderligere integrationer for at levere fængslende kundeoplevelser. Jitterbit tilbyder et robust værktøjssæt, der forkorter genbrugen af kode, så din virksomhed hurtigt kan implementere fremtidige integrationer, efterhånden som du tilføjer nye applikationer.

Enkelhed. Jitterbit-kunder kommer hurtigt i gang takket være vores brugervenlige drag-and-drop-brugergrænseflade. Vores low-code-tilgang, vores færdigudviklede Salesforce-konnektorer, færdigbyggede integrationsopskrifter og skabeloner, og en moderne cloudbaseret platform gør det nemmere at designe, implementere og administrere Salesforce-integrationsprojekter.

Tillid. Uanset hvor kompleks eller enkel din Salesforce-integration er, står vores team af eksperter klar til at hjælpe dig hvert eneste skridt på vejen. Vi ligger nr. #1 i den samlede bedømmelse på G2, og vi er stolte over at have modtaget 2023 Silver Stevie Award for “Customer Service Department of the Year”.

Jitterbit tilbyder forskellige muligheder for partnerskaber, herunder partnerskaber rettet mod systemintegratorer (SI’er), udbydere af administrerede tjenester (MSP’er) og uafhængige softwareudbydere (ISV’er). Hvis du driver en Salesforce-konsulentvirksomhed eller er softwareudbyder og er interesseret i at blive partner, lær mere og kom i kontakt her at blive Jitterbit-partner. En partneransvarlig vil kontakte dig for at høre, hvordan din virksomhed unikt kan drage fordel af programmet.