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I clienti si aspettano un'esperienza di acquisto senza problemi dal momento in cui iniziano a navigare fino alla cassa. Le aziende devono dare la priorità alla trasparenza, all'onestà e all'accessibilità per i propri clienti, indipendentemente dal fatto che acquistino online, in negozio o entrambi.
Automatizza i processi critici e assicurati che le informazioni coerenti sulle vendite e sui clienti siano accessibili sia dai tuoi sistemi CRM che ERP. Il risultato sarebbe una migliore esperienza del cliente soddisfacendo le esigenze dei clienti più velocemente, eliminando gli errori derivanti dagli errori nei dati e accelerando le transazioni di vendita.