Kirjailija: Greg Belkin Tuotemarkkinoinnin johtaja
Kuluttajina meillä on paljon joustavuutta ja valinnanvaraa sen suhteen, kuinka teemme ostoksia ja mitä ostamme. Tämä antaa meille voimaa asettaa suuria odotuksia, kun olemme vuorovaikutuksessa jälleenmyyjien, terveydenhuollon tarjoajien tai minkä tahansa muun tyyppisen organisaation kanssa, jonka kanssa haluamme olla vuorovaikutuksessa tehdäksemme ostoksia.
Työntekijän kokemus ei eroa mistään näistä kuluttajakokemuksista. Aivan kuten ostajat voivat tehdä ostoksia, työntekijät voivat valita työnantajista, joihin he liittyvät, kuinka kauan he haluavat jäädä heidän palvelukseensa jne. Saumattoman kokemuksen luominen perehdyttämisestä koulutukseen palkitsemisen hallintaan on ero siinä, kuinka tyytyväinen työntekijä on . Tämä puolestaan määrittää tuottavuuden ja oleskelun keston company, ja se voi edistää positiivisempaa company kulttuuria.
Yksi avaintaktiikoista, jota taitavat organisaatiot käyttävät, on erilaisten HR-tietojen lähteiden yhdistäminen käyttökelpoisten oivallusten ja tehokkuuden lisäämiseksi. Tämä sisältää henkilöstöhallinnon (HRMS) tai Human Capital Management (HCM) -järjestelmät, joita käytetään koko työntekijän elinkaaren ajan, kuten rekrytoinnin hallinta, omaisuuden provisiointi, kulujen hallinta ja lahjakkuuksien hallintajärjestelmät. Tässä tarkastellaan mitä on HRMS-tietojen integrointi, yleisiä käyttötapauksia ja kuinka HR-datan hallinta ja integrointi auttavat parantamaan työntekijöiden sitoutumista.
Tehokas HR-tiedonhallinta on haastavaa
HR Management on prosessi, jossa ehdokkaita ja työntekijöitä johtavat heidän mahdolliset tai nykyiset työnantajansa rekrytoinnin alkamishetkestä heidän viimeiseen työpäivään. Tämä johtaminen ei yleensä keskity erityisiin työvaatimuksiin, vaan se sisältää perehdyttämisen, kasvun ja kehityksen, palkitsemisen hallinnan, yritysviestinnän ja IT-palveluiden hallinnan.
Prosessin edetessä luodaan useita tietolähteitä, mikä usein johtaa tietosiiloihin. Tästä johtuen esimerkiksi työntekijöiden suorituksiin liittyvä tieto ei liity kunnolla palkitsemiseen ja siten työntekijöiden tuottavuus ja moraali iskevät. Sekä työnantajan että työntekijän on otettava aikaa pois tavanomaisista velvollisuuksistaan käsitelläkseen ja normalisoidakseen näitä tietoja. .
Maailmanlaajuinen pandemia on myös aiheuttanut uusia haasteita työntekijätietojen hallinnassa. Lisääntynyt riippuvuus etätyövoimasta, uudet viestintätyökalut ja vaihtelevat budjetit ovat kaikki vaikuttaneet epäoptimaaliseen työntekijäkokemukseen. Tosiasia on, että HR-järjestelmät eivät ole vain irti, vaan myös järjestelmien määrä vain kasvaa, kun yritykset haluavat luoda 360 asteen näkemyksen työntekijöistään ja urakoitsijoistaan.
HR-järjestelmien integroinnin rooli työntekijäkokemuksessa
Erittäin korkealla tasolla käytettävien järjestelmien integrointi yli HR:n ja työntekijäkokemuksen luo useita mahdollisia etuja sekä työntekijälle että työnantajalle. Nämä sisältävät:
- Nopeampi aika tuottavuuteen. Yksi onnistuneen perehdyttämiskokemuksen tärkeimmistä mittareista on se, kuinka nopeasti uusi työntekijä on tuottava. Yhdistämällä järjestelmät, kuten omaisuuden provisiointi, koulutus ja järjestelmäorientaatio, data ja päätöksenteko tapahtuvat nopeammin, jolloin työntekijä voi olla tuottava lyhyemmässä ajassa.
- Vähemmän datavirheitä. Järjestelmien integrointi HCM-ohjelmistojen ja -ratkaisujen kanssa antaa organisaatioille mahdollisuuden eliminoida toistuva ja aikaa vievä manuaalinen tietojen syöttäminen, koska se jakaa tietoa yhdestä totuuden lähteestä. Tämä luo näkyvyyttä koko organisaatiossa ja rauhoittavan tunteen siitä, että tiedot ovat tarkempia.
- Korkeampi työntekijöiden moraali ja tyytyväisyys. Olkaamme rehellisiä: se ei vaadi paljon sap työntekijän moraali. Logistisilla yksityiskohdilla, kuten kuinka nopeasti työntekijä saa korvauksen tai kuinka nopeasti hän saa bonuksensa, voi olla suuri vaikutus työntekijään. Samalla tavalla kuin strategiset HRM-prosessit ja niitä tukevat järjestelmät auttavat uusien työntekijöiden perehdyttämisessä, rekrytointiin liittyvä tiedon integrointi tekee myös rekrytointiprosessista paljon tehokkaampaa. Tämä luo vahvan ensivaikutelman mahdollisten ehdokkaiden silmissä ja antaa välittömän moraalin nousun, jos he päätyvät palkkaamaan.
- Vähentynyt liikevaihto. HRM-järjestelmien integrointi auttaa vähentämään vaihtuvuutta organisaation työntekijöiden tarkemman vuorovaikutuksen ja vähentyneen hallinnollisen työn ansiosta. On ihmisluonnetta, että jokainen työntekijä haluaa tuntea olevansa sekä arvostettu että arvostettu, ja työntekijöiden parempi sitoutuminen auttaa saavuttamaan tämän tavoitteen.
HCM-ohjelmistointegraation edellytykset
Jitterbit uskoo vahvasti kuluttajalähtöiseen HRM-kokemukseen. Uskomme, että erilaisten työntekijätietolähteiden yhdistäminen vahvistaa sekä työntekijän että työnantajan suhdetta virtaviivaistamalla sitä, miten työntekijä pääsee käsiksi henkilötietoihinsa. Kutsumme tätä Employee 360 -lähestymistapaksi, jonka ydin pyörii neljän peruspilarin ympärillä:
- Sovellusliittimet: Sovellusliittimet ovat ominaisuuksia, jotka tarjoavat valmiiksi rakennetun ja uudelleen käytettävän yhteyden tiettyyn päätepisteeseen, kuten Workday tai muita yleisiä HCM-järjestelmiä. Liittimet jakavat tietoja ja vähentävät suoran vuorovaikutuksen monimutkaisuutta päätepisteen API- tai tiedonvaihtoprotokollien kanssa.
- Integrointireseptit: Reseptit ovat yksittäisiä valmiita integraatioprojekteja, jotka siirtävät tietoja yhteen suuntaan samanlaisten objektien välillä kahden sovelluksen tai järjestelmän välillä. Tämä voisi olla esimerkiksi integraatio työntekijäkuluraporttiohjelmiston ja palkanlaskentajärjestelmän välillä.
- Prosessimallit: Nämä ovat ryhmiä valmiita integroinnin käyttötapauksia, jotka nopeuttavat tietyn prosessin suorittamista käyttämällä useita objekteja useissa sovelluksissa tai järjestelmissä. Tämä voisi olla esimerkiksi palkitsemisen hallintajärjestelmän ja suoritusjohtamisjärjestelmän välillä, jonka päätavoitteena on johdonmukaisuus.
- Toimituspalvelut. Nämä ovat kiinteän laajuisia, valmiiksi pakattuja professional services määritetään ilman mukautuksia. Heillä on myös mahdollisuus laajentaa prosessimalleja mukautetuksi muihin objekteihin ja päätepisteisiin. Näin HCM-integraation asiantuntijat voivat suositella parhaita käytäntöjä ja auttaa skaalaamaan HCM-käyttötapauksia.
Yleisiä HCM-ohjelmistointegroinnin käyttötapauksia työntekijöiden kokemuksen parantamiseksi
Kun nämä edellä mainitut neljä perusasiaa ovat kunnossa, Jitterbit avaa organisaatioille mahdollisuuksia tehostaa HR-prosessejaan. Joitakin esimerkkejä ovat:
- Onboarding- ja offboarding-optimointi. Yritykset voivat muodostaa yhteyden Workday integraatio Sovellusliittymät olemassa olevien kykyhankintakumppanien kanssa (Salesforce tai esimerkiksi NetSuite) automatisoidaksesi tärkeimmät käyttöönotto- ja poistumisprosessit. Tämä sisältää edut, palkallisen vapaa-ajan hallinnan ja muut toiminnot. Lopputuloksena on uusien työntekijöiden nopeampi aika tuottavuuden saavuttamiseen ja sujuva poistumisprosessi lähteville resursseille.
- Kulujen hallinnan kiihdytys. Organisaatiot voivat integroida olemassa olevia Workday integrointisovellusliittymät järjestelmiin, kuten Concur, Coupa, Paycom ja muut, helpottaakseen kulujen hallintaa sekä työntekijöille että työnantajille. Tämä auttaa optimoimaan kulutilin rekisteröinnin ja raporttien käsittelyn ja lisää samalla työntekijöiden moraalia, jotta yritykset voivat keskittyä muihin kriittisiin vaatimuksiin.
- Omaisuuden hallinta: HR-osastot voivat integroitua Workday ERP-ratkaisut ServiceNow, ServicePower ja muut optimoidakseen provisiointituen, aikataulujen optimoinnin ja muut kriittiset palvelunhallinnan tarpeet. Kun henkilöstöjohtajat ja muut saavat oikeat työkalut oikeille työntekijöille ajoissa, se lyhentää työntekijöiden käyttöönottoon kuluvaa aikaa 50–80 %.
Employee 360 HR Data Managementin käytön aloittaminen
Tämä blog tarjoaa laajan näkemyksen hyödyistä, joita organisaatiot voivat saavuttaa, kun ne ottavat käyttöön Employee 360 -integraatiolähestymistavan henkilöstöhallinnon hallintaansa. Tulevassa blogs, sukeltamme syvemmälle siihen, mitä se kaikki tarkoittaa henkilöstöjohtamisen näkökulmasta ja miten se erityisesti vaikuttaa työntekijän matkaan.
Siihen asti oppia kuinka yritykset pitävät SmartRecruiters ja KeyedIn-ratkaisut ovat mahdollistaneet Employee 360 -integraatioiden nostamisen HR-valmiutensa uudelle tasolle.
