Asiakkaiden kysymykset ja vastaukset: Tukkukauppa
Jatkuva asiakaskysymys ja vastaus blog sarja esittelee laajan valikoiman Jitterbit-asiakkaita saadakseen selville, mitkä liiketoiminnan tarpeet ohjasivat heidän integrointivaatimuksiaan ja miksi he valitsivat Jitterbitistä integraatioratkaisunsa.
Tämän viikon kuumalla paikalla on Michael Berry, Wholesale Boutiquen tekninen johtaja.
Mistä sait tiedon Jitterbitistä ja mistä syistä valitsit sen integraatioratkaisuksesi?
Olimme keskellä Microsoft Dynamics AX:n käyttöönottoa, ja olimme valinneet integraatiotoimittajan, jonka kanssa olimme yhä epämukavampia. Arvioimamme ohjelmisto oli oletettavasti integroitu sähköisen kaupankäynnin alustamme – Magento Enterpriseen, joten se asennettiin itse asiassa verkkokauppaympäristömme laajennukseksi. Meillä oli kasvava huoli siitä, että tämä kokoonpano voisi mahdollisesti vaikuttaa tapahtumiin ja aiheuttaa mahdollisia puhelun katkeamisia uloskirjautumisen yhteydessä ja muita virheitä online-asiakkaillemme.
Päätimme, että tämä oli kompromissi verkkokauppa-alustamme suorituskyvyn suhteen. Itse asiassa, jos meillä olisi joskus ongelmia sen kanssa, voisimme kokea seisokkeja ja menettää tuloja. Olimme noin 80 % valmiit AX ERP -projektimme kanssa, kun aloimme aggressiivisesti etsiä parempaa ratkaisua.
Tarkastelimme useita ETL-ratkaisuja, mukaan lukien Mulesoft. Se oli virkistävää, kun pääsin kyytiin phone Jitterbitin tiimin kanssa ja selitin, mitä halusin tehdä. Sain vilpitöntä ja rehellistä palautetta verrattuna myyntipuheen. Jitterbitillä oli liitin Dynamics AX:lle ja lupasi saada meidät nopeasti käyntiin. Se oli minulle valtava erottava tekijä. Yksi suuri huolenaihe meille oli suorituskyvyn ja skaalautuvuuden suhteen, ja testasimme heti ja osoitimme, että Jitterbit pystyi hallitsemaan transaktiovolyymemme selvästi. Valitsimme Jitterbitin pian alkuperäisen arvioinnin jälkeen.
Kuinka käytät Jitterbitiä tällä hetkellä?
Wholesale Boutique on kirjontaaihioiden ja henkilökohtaisten tuotteiden, kuten kauppalaukkujen, laukkujen, tablettikoteloiden, hattujen, kaiverrettavien korujen, akryylimonogrammikorujen ja muiden, verkkopohjainen tukkutoimittaja ja jakelija.
Käytämme Jitterbitiä tietojen hallintaan ja siirtämiseen koko verkkokauppaprosessissamme – asiakastietojen ja myyntitilausten päivittämiseen, asiakastietojen synkronointiin, lähetysprosessin automatisointiin ja varaston pitämiseen ajan tasalla Dynamics AX 2012:n ja Magento Enterprisen välillä.
Kun tilaus tehdään verkkosivustollamme, Jitterbit synkronoi tilaustiedot Magentosta SOAP API:n kautta ja lähettää ne AX:lle. Kun myyntitilaus on täytetty AX:ssä, käsittelemme tilauksen toimitusosastollamme. AX:ssä luotu pakkausluettelo välittää sitten lähetystiedot Jitterbitille ja synkronoi nämä lähetystiedot takaisin Magentoon.
Lopuksi AX valmistelee snap shot -inventaarin Jitterbitille päivittäin. Jitterbit päivittää Magentoa kaikille verkkosivustollamme oleville tuotevarastotasoille.
Jitterbit synkronoi myös mahdolliset muutokset asiakastietoihin. Jos asiakas esimerkiksi muuttaa laskutusosoitettaan sähköisen kaupankäynnin alustassa, se myös synkronoi muutokset AX:n kanssa pitääkseen tietueet synkronoituna keskenään.
Kuinka Jitterbit on auttanut sinua liiketoiminnan näkökulmasta?
Samalla kun koimme nopean kasvun, kasvoivat myös päivittäin käsittelemiemme tapahtumien määrät. Kasvavan käyttäjämäärän lisäksi yritimme tukea. Aikaisempi ratkaisumme pystyi siirtämään vain yhtä tilausta kerrallaan, ja jos jossakin näistä tilauksista oli edes yksi virhe, tietojen synkronointi epäonnistuu. Sinun on korjattava virhe ennen kuin tapahtumia voi tapahtua lisää.
Tässä ei ollut mitään järkeä a company joka kasvoi yhtä nopeasti kuin me. Joskus, jos meillä oli hyvä myyntipäivä, kaikkien tai tapahtumien synkronointi kesti jopa 12 tuntia. Emme myöskään voineet skaalata, koska ratkaisu ei ollut monisäikeinen.
Kun Jitterbit on käytössä, meillä ei ole koskaan ongelmia tapahtumavolyymiemme kanssa. Jitterbit ei edes räpytä silmää. Voin kertoa, että Jitterbit on muuttanut liiketoimintaamme täysin ja lyhentänyt kaikkien näiden tapahtumien käsittelyyn kuluvaa aikaa tunneista minuutteihin. Näyttää siltä, että prosessimme ovat parantuneet 1000 %!
Tilausten, varaston ja asiakastapahtumien käsittely samaan aikaan on mahdollistanut liiketoimintamme lähes reaaliajassa. Jitterbit on parantanut huomattavasti prosessiemme ja elämäni laatua! Kehotan kaikkia, jotka tarvitsevat sovellusintegraation, katsomaan Jitterbitiä vakavasti.
Kiitos Michael!
Onko sinulla Jitterbit-menestystarina, jonka haluaisit jakaa? Ota yhteyttä osoitteeseen customersuccess [at] jitterbit.com tai @jitterbit Twitterissä.
