De mest framgångsrika och konkurrenskraftiga företagen har kopplat ihop sina back- och frontkontor. Ett av de vanligaste användningsfallen är företag som integrerar SAP med Salesforce.
När Sika bestämde sig för att integrera SAP med Salesforce, vände de sig till Jitterbit. Innan Jitterbit hade Sika försökt använda andra produkter för att automatisera förflyttningen av platta filer från SAP in Salesforce manuellt flera gånger i veckan.
Även om själva datarörelsen var automatiserad, var processen för att ställa in varje laddning helt manuell, vilket krävde timmars arbete varje vecka för att manipulera och omvandla denna data. Detta inkluderade att en person manuellt letade upp säljteammedlemmar och tilldelade rätt poster till sina användare.
Med Jitterbit har Sika helt automatiserat denna integration, kopplat samman försäljningsdata, produktmix, kredit- och kundreskontraproblem mellan SAP och Salesforce, vilket ger organisationen fullständig insyn i försäljningsprocessen från båda applikationerna.
Hör Sika berätta om hur de integrerade SAP och Salesforce.
Sika är bara en av många Jitterbit-kunder som drar fördel av front- och backoffice-integration – och detta användningsfall är bara en av många affärsprocesser som kan automatiseras genom Jitterbit.
När du vill integrera ERP med CRM finns det fyra nyckelområden att tänka på:
- Beställning/faktura. Din ERP-applikation är sannolikt ditt register över produkter, beställningar och fakturor. Men denna information är också avgörande för ditt front office-team. Att ansluta de två systemen kommer att stänga slingan och ge dina säljare insyn i orderstatus.
- Kontakt & konto. Både front- och back office-appar använder kontakter och konton för att spåra dina kunder. Använd inte manuell, felbenägen datainmatning av snurrstol i ett försök att hålla dessa i linje. Använd ditt registersystem för att automatiskt fylla i och uppdatera nyckelkonto- och kontaktdata genom att synkronisera CRM med ERP. Skapa datastyrningsregler för att avgöra vilka fält som kan ändras inom ett givet system.
- Produktinventering. CRM-applikationen måste ha tillgång till de produkter som ditt sälj- och marknadsföringsteam försöker sälja. Ger säljarna en möjlighet att se aktuellt lager, stycklistor och annan relevant produktdata så att de kan avsluta affärer snabbare.
- Order- och offerthantering. Förvandla automatiskt förslag (skapade i CRM) till order (exekveras och spåras på ERP-nivå.) Stäng sedan slingan genom att synkronisera nyckelorderstatusinformation tillbaka till CRM så att både ditt säljteam och din kund kan få synlighet i realtid.
Titta på gratis webinar.
Hör Sika berätta om hur de integrerade SAP och Salesforce.
Hör hur Sika automatiserade integrationen av försäljnings- och redovisningsdata mellan SAP och Salesforce och slutföra produktsynkroniseringen på mindre än 48 timmar!
