De mest suksessrike og konkurransedyktige selskapene har koblet sammen sine bak- og frontkontorer. En av de vanligste brukssakene er virksomheter som integrerer SAP med Salesforce.
Da Sika bestemte seg for å integrere SAP med Salesforce, henvendte de seg til Jitterbit. Før Jitterbit hadde Sika forsøkt å bruke andre produkter for å automatisere flyttingen av flate filer fra SAP inn Salesforce manuelt flere ganger i uken.
Mens selve databevegelsen ble automatisert, var prosessen for å sette opp hver belastning helt manuell, og krevde timer med arbeid hver uke for å manipulere og transformere disse dataene. Dette inkluderte at en person manuelt slo opp salgsteammedlemmer og tilordnet de riktige postene til brukerne sine.
Med Jitterbit har Sika fullautomatisert denne integrasjonen, og koblet sammen salgsdata, produktmiks, kreditt- og kundefordringer mellom SAP og Salesforce, noe som gir organisasjonen full oversikt over salgsprosessen fra begge applikasjonene.
Hør Sika fortelle om hvordan de integrerte SAP og Salesforce.
Sika er bare en av mange Jitterbit-kunder som drar fordel av front- og backoffice-integrasjon – og denne brukssaken er bare en av mange forretningsprosesser som kan automatiseres gjennom Jitterbit.
Når du ønsker å integrere ERP med CRM, er det fire hovedområder å vurdere:
- Ordre/Faktura. ERP-applikasjonen din er sannsynligvis ditt registreringssystem for produkter, bestillinger og fakturaer. Men denne informasjonen er også kritisk for frontkontoret ditt. Å koble de to systemene vil lukke sløyfen og gi selgerne oversikt over ordrestatus.
- Kontakt og konto. Både front- og backoffice-apper bruker kontakter og kontoer for å spore kundene dine. Ikke bruk manuell, feilutsatt dataregistrering for dreiestol i forsøk på å holde disse på linje. Bruk registreringssystemet ditt til automatisk å fylle ut og oppdatere nøkkelkonto- og kontaktdata ved å synkronisere CRM med ERP. Lag datastyringsregler for å bestemme hvilke felt som kan endres innenfor et gitt system.
- Produktbeholdning. CRM-applikasjonen må ha tilgang til produktene salgs- og markedsføringsteamet ditt prøver å selge. Gir selgere en mulighet til å se gjeldende beholdning, stykklister og andre relevante produktdata slik at de kan avslutte avtaler raskere.
- Ordre- og tilbudshåndtering. Gjør automatisk forslag (opprettet i CRM) til bestillinger (utført og sporet på ERP-nivå.) Lukk deretter sløyfen ved å synkronisere nøkkelordrestatusinformasjon tilbake til CRM slik at både salgsteamet og kunden din kan få sanntidssynlighet.
Se gratis webinar.
Hør Sika fortelle om hvordan de integrerte SAP og Salesforce.
Hør hvordan Sika automatiserte integrasjonen av salgs- og regnskapsdata mellom SAP og Salesforce og fullføre produktsynkroniseringen på mindre enn 48 timer!
