Kunde Q & A: EXOSTAR LLC

Den pågående kundespørsmål og svar blog serien fremhever et bredt spekter av Jitterbit-kunder for å finne ut hvilke forretningsbehov som drev integrasjonskravene deres og hvorfor de gjorde Jitterbit til deres foretrukne integrasjonsløsning.

I denne ukens varme sete er Alexander Soloviev, Business Systems Analyst, Exostar, LLC

Hvordan fant du ut om Jitterbit og hva var noen av grunnene til at du valgte det som din integrasjonsløsning?

Exostar er ledende innen sikre skybaserte løsninger som forbedrer samarbeid, informasjonsdeling og supply chain management for over 100,000 XNUMX selskaper over hele verden, inkludert noen av de største aktørene innen romfart og forsvar, biovitenskap, farmasøytiske produkter og finansielle tjenester. Vår sikre, skybaserte, enkeltpåloggede identitets- og tilgangsadministrasjonsplattform og våre samarbeidsløsninger for flere bedrifter lar brukere koble seg én gang og få tilgang til alle sine kritiske applikasjoner og informasjon på tvers av spekteret av partnere og leverandører de jobber med.

Exostar tiltrekker seg kunder med avanserte krav til skybaserte løsninger for å løse store forretningsutfordringer; men de kan ikke gå på akkord med sikkerheten. For å sikre at vi oppfyller kravene deres, migrerte Exostar til en sky ERP/CRM (NetSuite)-løsning internt og fant snart ut at vi måtte bygge bro mellom våre interne systemer og våre eksterne løsninger for å strømlinjeforme kunde- og abonnementsadministrasjonsprosesser. Dette kravet om å integrere to systemer resulterte i en evaluering av ulike integrasjonsplattformer som ville være fleksible nok og skalerbare til å forutse fremtidig vekst.

Vi evaluerte flere løsninger før vi bestemte oss for å bruke Jitterbit. De tre primære løsningene vi vurderte på den tiden var Dell Boomi, Talend og Celigo.

Vi var på utkikk etter en fleksibel løsning som kunne administreres mer av en forretningsanalytiker i stedet for en JAVA-utvikler til en rimelig pris. Jitterbit falt direkte i den bøtta. Den oppfylte kravene våre fra perspektivet om å kunne integrere ulike kilder med ulike mål raskt og enkelt uten høye utviklingskostnader. I vår første prøveversjon av Jitterbit-plattformen var vi i stand til å sette opp miljøet og vellykket teste en nettjenesteoperasjon i løpet av noen få timer.

Hvordan bruker du Jitterbit nå?

Vi bruker Jitterbit til å synkronisere kunde-/abonnementsdata mellom HUB og NetSuite slik at vi kan administrere kundedata og abonnementer. Så Hub er vår kundevendte applikasjon som er kjernen i vår virksomhet. Deretter brukes Jitterbit til å koble den til NetSuite, vårt ERP/CRM-system. Deretter er de ekstra tilkoblingspunktene fokusert rundt NetSuite:

1. For å drive integrasjon mellom NetSuite og Adaptive Insights for budsjettformål. Vi har automatisert API-integrasjon for å laste inn faktiske data fra NetSuite til Adaptive Insights.

2. For å strømlinjeforme ordreoppfyllelse – NetSuite API-integrasjon med en tredjeparts applikasjon for oppfyllelse for å automatisere forsendelse av bestillinger

3. Og vi bruker FTP for å supplere ytterligere Hub-data til NetSuite levert av en tredjepart som samarbeider med oss ​​for å tilby en komplett identitetsadministrasjonsløsning.

Den primære Jitterbit-tilkoblingen i dette tilfellet brukes til å kontinuerlig trekke nye og oppdaterte poster fra backend-databasen til vår kommersielle løsning og oppdatere denne informasjonen til vår Cloud ERP-løsning via Web Service Call-operasjoner. I dag synkroniserer vi i sanntid over 500 2 kundekontoer og nesten XNUMX millioner abonnementer på nesten sanntidsbasis mellom backoffice og vertsbaserte løsninger.

Fra et forretningsperspektiv, hvordan har Jitterbit hjulpet deg?

Jitterbit tillot oss å effektivt og effektivt koble sammen ulike datakilder for å strømlinjeforme forretningsprosessene våre, inkludert kunde- og abonnementsadministrasjon, ordreoppfyllelse, planlegging og annet. Som en voksende company med en voksende kundebase hjalp Jitterbit oss med å posisjonere oss for å imøtekomme nåværende og fremtidige forretningsbehov utover bare en statisk integrasjon mellom to systemer. Det ga oss en plattform for å integrere ethvert system på en måte som passer spesifikt for vår virksomhet.

Jeg tror min største spenning med Jitterbit-plattformen er det faktum at så langt har det ikke vært noe jeg ikke kunne takle med den. Det er ekstremt utvidbart med plugins som er lett tilgjengelige for å gjøre jobben. Den er veldig intuitiv og enkel å bruke for enkle integreringsjobber, men har likevel muligheten til å håndtere svært komplekse forretningskrav via kraftig skriptgrensesnitt. I dag, når vi diskuterer nye integrasjonskrav som ikke enkelt (eller i det hele tatt) håndteres av kildesystemer, kommer vi alltid tilbake til Jitterbit – vi har en app for det!

Takk Alexander!