5 tärkeintä poimintaa HR Tech 2023:sta

Kirjailija: Greg Belkin Vanhempi johtaja, tuotemarkkinointi

Tekoäly (AI), tietojen integrointi ja työntekijöiden kokemus olivat keskeisiä painopisteitä.

HR Tech 2023 on kirjassa! Tämän vuoden HR Technology Conference and Exposition oli jälleen ylhäältä alas täynnä organisaatioita, jotka haluavat hyödyntää teknologiaa ja dataa parantaakseen ehdokkaiden ja työntekijöiden kokemusta.

Esityslistalla oli perinteisiä aiheita, kuten "Techstackin uudelleenarviointi: Investointien priorisointi vastatuulen ja haasteen edessä", sekä uusia aiheita, kuten "Kuinka AI muuttaa markkinoita ikuisesti".

Tämä tapahtuma oli erinomainen tapa tuoda yhteen HR-ammattilaiset ja heitä tukevat IT-tiimit. Vahvat teknologiat ja hyvä tiedonhallinta johtavat parempaan päätöksentekoon, ja se on avainasemassa sekä tämän päivän haasteiden että huomisen epävarmuustekijöiden hallinnassa.

Tässä on 5 tärkeintä poimintaa HR Tech 2023:sta:

1. HR-ammattilaiset omaksuvat suurelta osin tekoälyn eivätkä pakene sitä

   Tekoälystä ja sen muuttamisesta ihmisen kokemuksiin liittyy paljon huolta. Mutta se ei ollut HR Techin mielipide. Osallistujat ilmaisivat jännitystä ja positiivisuutta tekoälyn mahdollisesta vaikutuksesta tietyille työntekijäkokemuksen alueille.

   Keskusteltiin useista alkuvaiheen mahdollisuuksista tekoälyn käyttöön, mukaan lukien tiedonkeruun automatisointi ja maksuvaatimukset, jotka usein rasittavat HR-tiimejä. Fredd Goff, JobCasen toimitusjohtaja, muistutti, kuinka tekoälyä voidaan helposti hyödyntää digitaalisena valmentajana lahjakkuuksien hankinnassa vastaamaan tapahtumaan liittyviin ongelmiin, kuten etuihin ja organisaation laajuisiin kysymyksiin ja vastauksiin. titled "Growing with People-first Practices in the New Age of AI."

   Tekoälyn menestyksen avain on kuitenkin sen taustalla olevat tietolähteet. Generatiivinen tekoäly mahdollistaa enemmän keskustelua herättäviä työnkulkuja ja nopeampia prosesseja, mutta sen teho on merkityksetön ilman asianmukaisia ​​integraatioita tietolähteisiin, joita sen varmuuskopiointi edellyttää.

2. Työntekijöiden ja ehdokkaiden voimaannuttaminen on (vielä) ensisijainen painopiste

   Pääpuheenvuoro saattoi korostaa tekoälyä, mutta muu asialista keskittyi siihen, miten teknologia kehittyy mahdollistamaan huippuluokan työntekijän, ehdokkaan ja HR-ammattilaisen kokemuksen. Monet keskustelut pyörivät sen tosiasian ympärillä, että nykypäivän modernilla työpaikalla voimatasapaino on siirtynyt dramaattisesti pois perinteisistä yritysten työvoimajohtamiskäytännöistä ja kohti työntekijöitä, jotka käyttävät valinnan valtaa määritelläkseen uudelleen uuden normaalin.

   Globalisaatio, maailman terveys, politiikka, tiedon saatavuus ja avoimien työpaikkojen täyttämiseen tarvittavan inhimillisen lahjakkuuden puute ovat haastaneet työnantajien tavan lähestyä työntekijäkokemuksen koko elinkaarta. Tapahtumapuhujat tarjosivat kaksi kriittistä strategiaa vastatakseen tähän uuteen normaaliin:

   • Ymmärrä työvoimaasi: Organisaatiot tarvitsevat yksityiskohtaisen, yhden näkemyksen koko työvoimastaan ​​auttaakseen tunnistamaan kykyjä ja työntekijöiden demografisia tietoja kaikilla maantieteellisillä alueilla, vahvistamaan kasvu- ja kehitysaloitteita, minimoimaan puutteet terveyteen liittyvissä hätätilanteissa ja nopeuttamaan kriittisten roolien puutteiden tunnistamista koko organisaatiossa.
   • Kohtele työntekijöitä kuten kuluttajia: Organisaatioiden tulee lähestyä työntekijäkokemusta samalla palvelulla ja arvolla kuin asiakkaitaan. Aivan kuten silloin, kun he käyvät ostoksilla, mahdollisilla ja nykyisillä työntekijöillä on käytettävissään paljon vaihtoehtoja, jotka ovat helposti löydettävissä. Työnantajien tulisi hyödyntää avainrekisterijärjestelmistä saatuja erityisiä HR-tietoja henkilöstökokemuksen jatkuvaan personointiin ja optimointiin – tai heillä on suuri riski ikääntymisestä ja kriittisten yrityksen tavoitteiden saavuttamatta jättämisestä.

3. Tietojen integrointi on avaintekijä työntekijöiden voimaannuttamisessa ja tekoälyn sitoutumisessa

   Microsoftin digitaalisen HR-strategian pääjohtaja Prerna Ajmera johti HR Techin avajaisia. Hän teorioi, että teknologia, olipa se uusi tai arkipäiväinen, on usein vähemmän ratkaisu vaan enemmän kiihdytin. Teknologia (mukaan lukien tekoäly) tarvitsee tietoja useista lähteistä toimiakseen kunnolla, varsinkin runsaiden HR-tietojen maailmassa.

   HR-tietoa tuotetaan useista eri kosketuspisteiden välisistä vuorovaikutuksista, kuten sisäisistä viestintäsovelluksista, ehdokkaiden vuorovaikutuksista email ja työpaikkailmoitussivustot, työntekijöiden arvostelusivustot ja paljon muuta. Nämä tiedot tallennetaan tyypillisesti eri järjestelmiin, kuten ehdokkaiden rekrytointiratkaisuihin, käyttöönottoalustoihin, HR-tiedonhallintaympäristöihin, oppimis- ja kehitystyökaluihin jne. Integroimalla nämä järjestelmät voit yhdistää kontaktipisteet työntekijän ja asiakkaan vuorovaikutuksen välillä, "kartoittaa" ja automatisoida työnkulun. luodaksesi paremman ymmärryksen työntekijöistäsi ja ehdokkaistasi (keitä he ovat, missä he ovat, kuinka he haluavat olla vuorovaikutuksessa kanssasi jne.).

   Tietojen integrointi on hyvän tekoälystrategian perusrakennuspalikka, joka auttaa tunnistamaan käytännöllisiä oivalluksia, joita tarvitaan henkilökohtaisten kokemusten rakentamiseen sitoutuneelle työvoimalle.

4. Tasapainoisen työvoiman luominen edellyttää hyvää datan kokoamista ja analysointia

   Monimuotoisuus oli kuuma aihe. Sukupuolesta, rodusta, seksuaalisesta suuntautumisesta, iästä ja uskonnollisesta edustuksesta työpaikalla keskusteltiin paljon. Suuri osa ensimmäisestä päivästä oli omistettu "Women in HR Tech" -huippukokoukselle, jossa keskityttiin taitoihin perustuviin strategioihin naisten voimaannuttamiseksi työpaikoilla ja sukupuolten monimuotoisuuden edistämiseen.

   Monet istunnot, joissa korostettiin tasapainoisen työvoiman merkitystä, kulkivat kaikki yhteisen teeman alla: hyödyntää hyvää dataa hyvään päätöksentekoon. Esimerkiksi palkkataso alkaa kokoamalla ja analysoimalla tietoja nykyisestä työvoimastasi ja yhdistämällä nämä tiedot alan palkkatrendeihin. Samoin hyvä analyysi ja tietojen yhdistäminen auttaa organisaatioita vahvistamaan monimuotoisuutta ja osallistamista.

5. Useimmilla organisaatioilla on vielä pitkä matka työkokemuksen optimointiin

   Monet HR Tech 2023 -tapahtuman osallistujat toivat vahvan halunsa optimoida ehdokas- ja työntekijäkokemus vuonna 2024 ja sen jälkeen. Monet osallistujista myönsivät kuitenkin, että heidän organisaatiollaan on vielä pitkä matka tehtävänä ennen kuin he saavuttavat automaatio- ja optimointitavoitteensa.

   Jitterbitin viimeaikaisista tiedoista kerätyt tiedot Vuoden 2023 HR-automaation tila: Lupaus kuluttajatason työntekijäkokemuksesta on vihdoin todellisuutta tutkimus vahvistaa tämän mielipiteen. Vain 11 % kyselyyn vastanneista koki henkilöstöosastonsa olevan organisaatiossaan korkein automaatio. Samaan aikaan kuitenkin 50 % organisaatioista ilmoitti henkilöstöosaston olevan liiketoimintaprosessien automatisoinnin tärkein prioriteetti. IT-osastoa lukuun ottamatta HR oli vastaajien suosituin valinta.

Helpota HR-työnkulkua tietojen integroinnilla

Poikkeuksellisten työntekijäkokemusten luomiseksi organisaatioiden on integroitava HR-järjestelmät ja automatisoitava ikäviä prosesseja koko työntekijän elinkaaren ajan ehdokkaiden hallinnasta perehdyttämiseen, omaisuuden hankintaan, kulujen hallintaan, oppimiseen, kehittämiseen, seuraamiseen ja offboardingiin. Näiden avainjärjestelmien yhdistäminen poistaa myös tietosiilot ja nopeuttaa rekrytointi-, HR-, talous- ja operatiivisten tiimien välisiä prosesseja.

Sen sijaan, että luottaisimme tietointegraatioiden kehittämiseen sisäisiin resursseihin, tarjoamme täydellisen työkalusarjan valmiita liittimiä, reseptejä ja prosessimalleja, jotta voit:

• Yhdistä järjestelmät ja automatisoi kriittiset liiketoimintaprosessit
• Saat yhden näkymän työntekijästä yhdestä paikasta
• Vahvista työntekijöiden kokemuksia
• Yhdistä työvoiman kosketuspisteet SaaS-, on-prem- ja muiden tietolähteiden välillä
• Ymmärrä käyttäytymistä paremmin, lisää tuottavuutta ja paranna työntekijöiden moraalia