B2B-handelslandskapet visar enorm tillväxt när det kommer till digital transformation. Faktum är att Statista antyder att år 2023 förväntas uppskattningsvis 17 % av B2B-försäljningen genereras digitalt. Liksom B2C förväntar sig B2B-kunder självbetjäningsfunktioner och bättre köpupplevelser via mobilen. För att skapa dessa upplevelser stödjer sig företag på integrationsteknik så att de kan:
- Få tillgång till analyser som spårar kundernas beteende, identifierar vilka produkter som säljer bra och vilka delar av verksamheten som inte fungerar.
- Utnyttja processautomatisering för att eliminera manuella uppgifter och beroende av kalkylblad för orderdata.
- Tillhandahåll integration med affärssystem så att säljare har bättre insyn i kundorderhistorik för korsförsäljning och merförsäljningsmöjligheter.
Lyssna på vår podcast B2B Commerce Trends and Challenges for 2023 med Yaqub Hosseini – Sales and Partnerships at b2bwave och Tristan St. Louis – Sales Executive på Jitterbit när de diskuterar marknadstrender, var B2B-handel är på väg 2023, och hur integrationsteknologi kan lösa dessa utmaningar.
