5 viktige ting fra HR Tech 2023

av Greg Belkin, Seniordirektør, produktmarkedsføring

Kunstig intelligens (AI), dataintegrasjon og ansattes opplevelse var sentrale fokuspunkter.

HR Tech 2023 er i bøkene! Årets HR-teknologikonferanse og utstilling var nok en gang fullpakket fra topp til bunn med organisasjoner som ønsker å bruke teknologi og data for å forbedre kandidatens og ansattes opplevelse.

Agendaen dekket tradisjonelle emner, for eksempel "Rethinking your Techstack: How to Prioritize Investments in the Face of Headwinds and Challenge", samt nye emner som "How AI Will Transform the Market Forever."

Dette arrangementet var en utmerket måte å bringe sammen HR-utøvere og IT-teamene som støtter dem. Sterke teknologistabler og god datahåndtering fører til bedre beslutningstaking, og det er nøkkelen til å håndtere både dagens utfordringer og morgendagens usikkerhet.

Her er 5 viktige ting fra HR Tech 2023:

1. HR-utøvere omfavner i stor grad AI, i stedet for å løpe fra det

   Det er mye bekymring rundt AI og hvordan det vil endre den menneskelige opplevelsen. Men det var ikke følelsen hos HR Tech. Deltakerne uttrykte begeistring og positivitet rundt AIs potensielle effekt på visse områder av de ansattes opplevelse.

   Flere tidlige muligheter for bruk av kunstig intelligens ble diskutert, inkludert automatisering av datainnsamling og utbetalingskrav som ofte belaster HR-team. Fredd Goff, administrerende direktør i JobCase, nevnte hvordan AI enkelt kan brukes som en digital coach i talentervervelsesområdet for å svare på transaksjonsproblemer, som fordeler og organisasjonsomfattende spørsmål og svar, i en økt titled "Vokse med folk-første praksis i den nye tidsalderen for AI."

   Nøkkelen til suksess med AI er imidlertid datakildene som står bak. Generativ AI muliggjør flere samtalearbeidsflyter og raskere prosesser, men kraften er meningsløs uten de riktige integrasjonene til datakildene som trengs for å sikkerhetskopiere den.

2. Empowerment av ansatte og kandidater er (fortsatt) et hovedfokus

   Keynote kan ha satt søkelyset på AI, men resten av agendaen fokuserte på hvordan teknologien utvikler seg for å muliggjøre en førsteklasses ansatt, kandidat og HR-utøveropplevelse. Mange diskusjoner dreide seg om det faktum at maktbalansen på dagens moderne arbeidsplass har flyttet seg dramatisk bort fra tradisjonelle praksiser for ledelse av arbeidsstyrken i bedriften, og mot ansatte som bruker valgkraften til å redefinere en ny normal.

   Globalisering, verdens helse, politikk, informasjonstilgjengelighet og mangel på tilgjengelig menneskelig talent for å fylle ledige jobber har utfordret måten arbeidsgivere nærmer seg hele livssyklusen til medarbeideropplevelsen. Foredragsholdere tilbød to kritiske strategier for å svare på denne nye normalen:

   • Forstå arbeidsstyrken din: Organisasjoner trenger en detaljert, enkelt oversikt over hele arbeidsstyrken for å hjelpe med å identifisere talenter og ansattes demografi på tvers av alle geografier, styrke vekst- og utviklingsinitiativer, minimere mangler under helsekrise og akselerere identifiseringen av hull i kritiske roller i hele organisasjonen.
   • Behandle ansatte som forbrukere: Organisasjoner må tilnærme seg de ansattes opplevelse med samme service og verdi som kundene deres. Akkurat som når de handler, har potensielle og nåværende ansatte mange alternativer tilgjengelig for dem som er lett å finne. Arbeidsgivere bør bruke spesifikke HR-data fra nøkkelsystemer for å kontinuerlig tilpasse og optimalisere de ansattes opplevelse – eller de risikerer høy slitasje og manglende fullføring av kritiske bedriftsmål.

3. Dataintegrasjon er en viktig muliggjører for medarbeiderbemyndigelse og AI-engasjement

   Microsofts GM for HR digital strategi, Prerna Ajmera, ledet HR Techs åpningsøkt. Hun teoretiserte at teknologi, enten ny eller vanlig, ofte er mindre en løsning og mer en akselerator. Teknologi (inkludert AI) krever data fra flere kilder for å fungere ordentlig, spesielt i en verden med rikelig med HR-data.

   HR-relaterte data genereres fra flere interaksjoner på tvers av ulike berøringspunkter, for eksempel interne meldingsapplikasjoner, kandidatinteraksjoner via email og stillingsannonser, nettsteder for ansattes anmeldelser og mer. Disse dataene lagres vanligvis på tvers av systemer som rekrutteringsløsninger for kandidater, onboarding-plattformer, HR-informasjonsadministrasjonsplattformer, lærings- og utviklingsverktøy osv. Ved å integrere disse systemene kan du koble kontaktpunktene mellom medarbeider- og kundeinteraksjoner, "kartlegge" og automatisere en arbeidsflyt. for å skape en bedre forståelse av dine ansatte og kandidater (hvem de er, hvor de er, hvordan de liker å samhandle med deg, osv.).

   Dataintegrasjon er den grunnleggende byggesteinen i en god AI-strategi, og hjelper til med å identifisere den handlingsrettede innsikten som trengs for å bygge personlige opplevelser for en engasjert arbeidsstyrke.

4. Å skape en velbalansert arbeidsstyrke krever god dataaggregering og analyse

   Mangfold var et hett tema. Det var mye diskusjon rundt kjønn, rase, seksuell legning, alder og religiøs representasjon på arbeidsplassen. Mye av den første dagen ble dedikert til et "Women in HR Tech"-toppmøte, med fokus på ferdighetsbaserte strategier for å styrke kvinner på arbeidsplassen og oppmuntre til kjønnsmangfold.

   De mange øktene som understreket viktigheten av en velbalansert arbeidsstyrke ble alle båret av et felles tema: utnytte gode data for god beslutningstaking. Lønnslikhet starter for eksempel med å samle og analysere data på tvers av den eksisterende arbeidsstyrken din, og kombinere disse dataene med lønnstrender i bransjen. På samme måte hjelper god analyse og dataaggregering organisasjoner med å styrke deres mangfolds- og inkluderingsarbeid.

5. De fleste organisasjoner har fortsatt en lang vei å gå for å optimalisere medarbeideropplevelsen

   Mange deltakere på HR Tech 2023 gjentok et sterkt ønske om å optimalisere kandidatens og ansattes opplevelse i 2024 og utover. Likevel innrømmet mange av disse deltakerne at organisasjonen deres har en lang vei å gå før de når automatiserings- og optimaliseringsmålene.

   Data samlet inn fra Jitterbits siste 2023 State of HR Automation: The Promise of a Consumer Grade Employee Experience er endelig i ferd med å bli virkelighet undersøkelsen bekrefter denne følelsen. Bare 11 % av alle respondentene i undersøkelsen oppfattet HR-avdelingen deres som å ha det høyeste nivået av automatisering i organisasjonen. Samtidig indikerte imidlertid 50 % av organisasjonene at personalavdelingen er en toppprioritet for automatisering av forretningsprosesser. Med unntak av IT-avdelingen var HR det mest populære valget blant respondentene.

Gjør HR-arbeidsflyten enklere med dataintegrasjon

For å skape eksepsjonelle medarbeideropplevelser, må organisasjoner integrere HR-systemer og automatisere kjedelige prosesser gjennom hele ansattes livssyklus, fra kandidatadministrasjon til onboarding, innkjøp av eiendom, utgiftsstyring, læring, utvikling, suksess og offboarding. Kobling av disse nøkkelsystemene eliminerer også datasiloer og akselererer prosesser mellom rekrutterings-, HR-, økonomi- og driftsteam.

I stedet for å stole på interne ressurser for å utvikle dataintegrasjoner, tilbyr vi et komplett verktøysett med forhåndsbygde koblinger, oppskrifter og prosessmaler slik at du kan:

• Koble sammen systemer og automatiser kritiske forretningsprosesser
• Få en enkelt visning av den ansatte på ett sted
• Styrke ansattes opplevelser
• Koble sammen kontaktpunkter for arbeidsstyrken på tvers av SaaS, on-prem og andre datakilder
• Bedre forstå atferd, øke produktiviteten og forbedre ansattes moral