De mest succesrige og konkurrencedygtige virksomheder har forbundet deres back- og front offices. En af de mest almindelige use cases er virksomheder, der integrerer SAP med Salesforce.
Da Sika besluttede sig for at integrere SAP med Salesforce, henvendte de sig til Jitterbit. Før Jitterbit havde Sika forsøgt at bruge andre produkter til at automatisere flytningen af flade filer fra SAP ind Salesforce manuelt flere gange om ugen.
Mens selve databevægelsen var automatiseret, var processen til at opsætte hver belastning fuldstændig manuel, hvilket krævede timers arbejde hver uge for at manipulere og transformere disse data. Dette omfattede en person, der manuelt slog salgsteammedlemmer op og tildelte de korrekte poster til deres brugere.
Med Jitterbit har Sika fuldautomatiseret denne integration ved at forbinde salgsdata, produktmix, kredit- og debitorproblemer mellem SAP , Salesforce, hvilket giver organisationen fuldstændig synlighed til salgsprocessen fra begge applikationer.
Hør Sika fortælle om, hvordan de integrerede sig SAP , Salesforce.
Sika er blot en af mange Jitterbit-kunder, der drager fordel af front- og backoffice-integration - og denne use case er blot en af mange forretningsprocesser, der kan automatiseres gennem Jitterbit.
Når du ønsker at integrere ERP med CRM, er der fire nøgleområder at overveje:
- Ordre/Faktura. Din ERP-applikation er sandsynligvis dit registreringssystem for produkter, ordrer og fakturaer. Men disse oplysninger er også afgørende for dit front office-team. Forbindelse af de to systemer vil lukke sløjfen og give dine sælgere overblik over ordrestatus.
- Kontakt & konto. Både front- og backoffice-apps gør brug af kontakter og konti til at spore dine kunder. Brug ikke manuel, fejltilbøjelig indtastning af drejestolsdata i et forsøg på at holde disse på linje. Brug dit registreringssystem til automatisk at udfylde og opdatere nøglekonto- og kontaktdata ved at synkronisere CRM med ERP. Opret datastyringsregler for at bestemme, hvilke felter der kan ændres i et givet system.
- Produktbeholdning. CRM-applikationen skal have adgang til de produkter, dit salgs- og marketingteam forsøger at sælge. Giver sælgere mulighed for at se den aktuelle beholdning, stykliste og andre relevante produktdata, så de kan lukke aftaler hurtigere.
- Ordre- og tilbudsstyring. Gør automatisk forslag (oprettet i CRM) til ordrer (eksekveret og sporet på ERP-niveau). Luk derefter sløjfen ved at synkronisere nøgleordrestatusoplysninger tilbage til CRM, så både dit salgsteam og din kunde kan få synlighed i realtid.
Se den gratis webinar.
Hør Sika fortælle om, hvordan de integrerede sig SAP , Salesforce.
Hør hvordan Sika automatiserede integrationen af salgs- og regnskabsdata mellem SAP , Salesforce og færdiggørelse af produktsynkroniseringen på mindre end 48 timer!
