5 vigtige ting fra HR Tech 2023

af Greg Belkin, Seniordirektør, produktmarkedsføring

Kunstig intelligens (AI), dataintegration og medarbejderoplevelsen var centrale fokuspunkter.

HR Tech 2023 er i bøgerne! Dette års HR-teknologikonference og -udstilling var igen spækket fra top til bund med organisationer, der ønsker at bruge teknologi og data til at forbedre kandidatens og medarbejdernes oplevelse.

Dagsordenen dækkede traditionelle emner, såsom "Rethinking your Techstack: How to Prioritize Investments in the Face of Modwind and Challenge", såvel som nye emner som "How AI Will Transform the Market Forever."

Denne begivenhed var en glimrende måde at samle HR-praktikere og de it-teams, der støtter dem. Stærke teknologiske stakke og god datastyring fører til bedre beslutningstagning, og det er nøglen til at håndtere både nutidens udfordringer og morgendagens usikkerheder.

Her er 5 vigtige ting fra HR Tech 2023:

1. HR-udøvere omfavner i høj grad AI i stedet for at løbe fra det

   Der er en masse bekymring omkring AI, og hvordan det vil ændre den menneskelige oplevelse. Men det var ikke stemningen hos HR Tech. Deltagerne udtrykte begejstring og positivitet omkring AI's potentielle effekt på visse områder af medarbejderoplevelsen.

   Flere muligheder for brug af kunstig intelligens i de tidlige stadier blev diskuteret, herunder automatisering af dataindsamling og udbetalingskrav, der ofte belaster HR-teams. Fredd Goff, CEO for JobCase, nævnte, hvordan AI nemt kan bruges som en digital coach i talenterhvervelsesområdet til at reagere på transaktionsmæssige problemer, såsom fordele og organisationsdækkende spørgsmål og svar, i en session titled "Vokser med folk-først-praksis i den nye tidsalder af kunstig intelligens."

   Nøglen til succes med AI er imidlertid de datakilder, der står bag det. Generativ AI muliggør flere samtale-workflows og hurtigere processer, men dens kraft er meningsløs uden de korrekte integrationer til de datakilder, der er nødvendige for at sikkerhedskopiere den.

2. Empowerment af medarbejdere og kandidater er (stadig) et primært fokus

   Keynoten har muligvis sat fokus på AI, men resten af ​​dagsordenen fokuserede på, hvordan teknologien udvikler sig for at muliggøre en top-notch medarbejder, kandidat og HR-praktikeroplevelse. Mange diskussioner drejede sig om det faktum, at magtbalancen på nutidens moderne arbejdsplads har flyttet sig dramatisk væk fra traditionel virksomhedsledelse af arbejdsstyrke og mod medarbejdere, der bruger deres valgmagt til at omdefinere en ny normal.

   Globalisering, verdenssundhed, politik, informationstilgængelighed og mangel på tilgængeligt menneskeligt talent til at besætte ledige job har udfordret den måde, arbejdsgivere griber hele livscyklussen af ​​medarbejderoplevelsen an. Begivenhedstalere tilbød to kritiske strategier til at reagere på denne nye normal:

   • Forstå din arbejdsstyrke: Organisationer har brug for et detaljeret, enkelt overblik over hele deres arbejdsstyrke for at hjælpe med at identificere talenter og medarbejderdemografi på tværs af alle geografier, styrke vækst- og udviklingsinitiativer, minimere mangler under sundhedsnødsituationer og fremskynde identifikation af huller i kritiske roller i hele organisationen.
   • Behandl medarbejdere som forbrugere: Organisationer skal tilgå medarbejderoplevelsen med samme service og værdi som deres kunder. Ligesom når de går på indkøb, har potentielle og nuværende medarbejdere masser af muligheder tilgængelige for dem, som er nemme at finde. Arbejdsgivere bør bruge specifikke HR-data fra nøglesystemer til løbende at personalisere og optimere medarbejderoplevelsen – ellers risikerer de høj nedslidning og manglende opfyldelse af kritiske virksomhedsmål.

3. Dataintegration er en vigtig muliggører for medarbejdernes empowerment og AI-engagement

   Microsofts GM for HR digital strategi, Prerna Ajmera, ledede HR Techs åbningssession. Hun teoretiserede, at teknologi, hvad enten den er ny eller almindelig, ofte er mindre en løsning og mere en accelerator. Teknologi (herunder AI) kræver data fra flere kilder for at fungere korrekt, især i en verden af ​​rigelige HR-data.

   HR-relaterede data genereres fra flere interaktioner på tværs af forskellige berøringspunkter, såsom interne beskedapplikationer, kandidatinteraktioner via email og jobopslagssider, medarbejderanmeldelser og mere. Disse data lagres typisk på tværs af systemer som kandidatrekruttering, onboarding-platforme, HR-informationsstyringsplatforme, lærings- og udviklingsværktøjer osv. Ved at integrere disse systemer kan du forbinde kontaktpunkterne mellem medarbejder- og kundeinteraktioner, "kortlægge" og automatisere en arbejdsgang at skabe en bedre forståelse for dine medarbejdere og kandidater (hvem de er, hvor de er, hvordan de kan lide at interagere med dig osv.).

   Dataintegration er den grundlæggende byggesten i en god AI-strategi, der hjælper med at identificere den handlingsrettede indsigt, der er nødvendig for at opbygge personlige oplevelser for en engageret arbejdsstyrke.

4. At skabe en velafbalanceret arbejdsstyrke kræver god dataaggregering og analyse

   Mangfoldighed var et varmt emne. Der var megen diskussion omkring køn, race, seksuel orientering, alder og religiøs repræsentation på arbejdspladsen. En stor del af den første dag var dedikeret til et "Women in HR Tech"-topmøde, med fokus på færdighedsbaserede strategier til at styrke kvinder på arbejdspladsen og tilskynde til kønsdiversitet.

   De mange sessioner, der understregede vigtigheden af ​​en velafbalanceret arbejdsstyrke, var alle båret af et fælles tema: udnytte gode data til god beslutningstagning. Lønlighed starter for eksempel med at samle og analysere data på tværs af din eksisterende arbejdsstyrke og kombinere disse data med industriens løntendenser. På samme måde hjælper god analyse og dataaggregering organisationer med at styrke deres mangfoldigheds- og inklusionsbestræbelser.

5. De fleste organisationer har stadig lang vej til at optimere medarbejderoplevelsen

   Mange deltagere i HR Tech 2023 gentog et stærkt ønske om at optimere kandidat- og medarbejderoplevelsen i 2024 og fremover. Alligevel indrømmede mange af disse deltagere, at deres organisation har lang vej igen, før de når deres automatiserings- og optimeringsmål.

   Data indsamlet fra Jitterbits seneste 2023 State of HR Automation: The Promise of a Consumer-Grade Employee Experience er endelig ved at blive til virkelighed undersøgelsen bekræfter denne holdning. Kun 11 % af alle respondenter i undersøgelsen opfattede deres HR-afdeling som havende det højeste niveau af automatisering i deres organisation. Samtidig angav 50 % af organisationerne dog, at personaleafdelingen er en topprioritet for automatisering af forretningsprocesser. Med undtagelse af IT-afdelingen var HR det mest populære valg blandt respondenterne.

Gør HR-arbejdsgange nemmere med dataintegration

For at skabe exceptionelle medarbejderoplevelser skal organisationer integrere HR-systemer og automatisere kedelige processer gennem hele medarbejdernes livscyklus, fra kandidatstyring til onboarding, anskaffelse af aktiver, omkostningsstyring, læring, udvikling, succession og offboarding. Tilslutning af disse nøglesystemer eliminerer også datasiloer og accelererer processer mellem rekrutterings-, HR-, økonomi- og driftsteams.

I stedet for at stole på interne ressourcer til at udvikle dataintegrationer tilbyder vi et komplet værktøjssæt af forudbyggede forbindelser, opskrifter og processkabeloner, så du kan:

• Forbind systemer og automatiser kritiske forretningsprocesser
• Få en enkelt visning af medarbejderen ét sted
• Styrk medarbejdernes oplevelser
• Forbind arbejdsstyrkens kontaktpunkter på tværs af SaaS, on-prem og andre datakilder
• Bedre forstå adfærd, øge produktiviteten og forbedre medarbejdernes moral