performance

Melhor gerenciamento de serviços de TI, menos processos manuais

Crie uma visão integrada de seu fluxo de trabalho de serviço de TI.

Experiência de serviço de TI 360

Experiência em serviços de TI, automatizado.

Funcionários e clientes esperam que suas experiências de serviço sejam perfeitas. Quando as organizações conectam sistemas separados relacionados a serviços como parte de sua estratégia de automação de suporte de TI, isso permite que as equipes coletem informações importantes para aumentar a produtividade, moral e satisfação a longo prazo.

80%

Aumento médio do tempo de implantação usando soluções prontas para uso.

Como funciona o Service Experience API360?

Service Experience API360 (SX API360) é uma série de modelos de processos de integração orientados a casos de uso e práticas recomendadas projetadas para fortalecer o gerenciamento de serviços de TI. Ele permite que você conecte aplicativos como HCM, CRM, ERP, Financeira e muito mais para aumentar a satisfação, retenção, produtividade e vendas de funcionários e clientes.

O que é automação de gerenciamento de serviços de TI?

Para criar uma experiência perfeita e envolvente para clientes e funcionários, você precisa integrar suas ferramentas e processos desconectados. O Service Experience API360 (SX API360) permite que você conecte suas ferramentas HCM, CRM, ERP, finanças e muito mais.

  • Melhore o gerenciamento de incidentes automatizando o gerenciamento de casos e tíquetes.
  • Crie um fluxo contínuo de informações entre as equipes, fortalecendo a segurança de TI e melhorando a conformidade.
Serviço global de TI
Benefícios

Automação para transformar seu gerenciamento de serviços de TI

de cores

Maior Eficiência

Gerencie o ciclo de vida dos ativos de TI, melhore a produtividade da equipe e forneça serviços de alta qualidade aos clientes.

Utilizador

Clientes mais felizes

Gerencie a resolução de problemas com precisão e rapidez para melhorar a satisfação e a longevidade do cliente.

prancheta

Melhor Suporte

Gerencie tíquetes de suporte a funcionários e clientes para acelerar a resolução, automatizar o suporte e melhorar a experiência do usuário.

Saiba mais

Como o Service Experience API360 pode ajudar você?

Integre-se aos sistemas HCM e equipe rapidamente os funcionários para serem produtivos e eficientes, oferecendo serviços de RH de ponta a ponta, desde a entrada até a saída.

Sincronize os dados do cliente em aplicativos para responder a problemas com rapidez e precisão.

Melhore o gerenciamento de incidentes automatizando o gerenciamento de casos e tickets. Aborde e resolva problemas mais rapidamente.

Fortaleça a segurança de TI e melhore a conformidade, mantendo um fluxo contínuo de informações críticas entre as equipes para aumentar a transparência.

Dúvidas? Estamos aqui para ajudar.

Contato