O que é integração EDI e como ela pode beneficiar sua empresa?

Por Dave Malda, Diretor, Soluções de Integração E-commerce e EDI

Hoje em dia, os consumidores exigem experiências incríveis com as marcas.

Com estratégias omnicanal se tornando mais inovadoras e únicas a cada dia, operar com eficiência máxima é essencial para varejistas que buscam exceder expectativas e promover a fidelidade à marca. Se o seu negócio depende muito de fluxos de trabalho manuais, há muito menos tempo e oportunidade para se concentrar em fornecer experiências excepcionais ao cliente.

Para players de comércio eletrônico, gerenciamento de trocas de dados entre parceiros comerciais, online marketplaces, lojas virtuais e outros sistemas é exaustivo, demorado e propenso a erros quando feito manualmente. O Electronic Data Interchange (EDI) é um componente importante das operações de comércio eletrônico, e agilizar as transações de EDI pode desempenhar um papel importante na melhoria da eficiência operacional.

Continue lendo para descobrir o que é integração EDI e como ela pode beneficiar seu negócio.

O que é tecnologia EDI?

EDI é um formato padronizado para as empresas trocarem informações, solicitarem e adquirirem documentos ao longo da cadeia de suprimentos com parceiros. Ao utilizar um formato consistente entre empresas, os varejistas podem automatizar e acelerar as trocas de documentos e traduções de dados.

Em outras palavras, EDI é o formato comum para transacionar documentos do Negócio A (varejista) para o Negócio B (marca). Documentos EDI comuns incluem ordens de compra (EDI 850), faturas (EDI 810), níveis de estoque (EDI 846) e avisos de remessa antecipada (EDI 856). Esses dados também precisam se espelhar em dois lugares; no varejista marketplace, como Amazon, Bed, Bath e Beyond, Home Depot, CommerceHub, etc., e também em uma plataforma de recursos empresariais (ERP), como NetSuite, Sage, Quickbooks, Microsoft Dynamics, etc. É aí que entra a integração EDI.

O que é integração EDI?

Depender de esforços manuais para processar documentos EDI e inserir dados em todos os sistemas torna os varejistas mais vulneráveis ​​a erros dispendiosos, como endereços, estoque, informações de envio imprecisos, etc. Com a integração EDI, você pode automatizar facilmente trocas de dados bidirecionais entre EDI, ERP e outros sistemas de back-end.

Soluções de integração EDI aproveite a automação para transferir dados de um documento EDI diretamente para vários sistemas de negócios, incluindo ERP, WMS, CMS, soluções de remessa, software de contabilidade e muito mais.

Por que a integração EDI é importante?

A integração do EDI é essencial nos ambientes de negócios modernos devido à sua capacidade de acelerar e agilizar rapidamente as comunicações entre parceiros comerciais, garantir a adesão às diretrizes e aumentar a eficiência geral.

Ao habilitar a integração de dados EDI, as empresas podem automatizar a troca de informações entre sistemas, reduzindo a dependência de processos manuais e garantindo um fluxo de dados preciso e oportuno.

A integração EDI minimiza processos manuais, reduz erros e acelera os tempos de processamento de transações. Ela estabelece um fluxo contínuo de informações em sistemas e plataformas diferentes, facilitando a visibilidade em tempo real das operações da cadeia de suprimentos e permitindo que as empresas respondam às mudanças nas demandas do mercado e dos clientes. O EDI é uma peça crítica na condução da cadeia de suprimentos em uma infinidade de verticais, incluindo comércio e varejo, manufatura, saúde, seguros, logística, automotivo, serviços financeiros e governo. Ao alavancar soluções robustas de integração de EDI, as empresas podem escalar suas operações, melhorar a colaboração com parceiros comerciais e atingir crescimento de longo prazo.

Como funciona a integração EDI?

A integração EDI é um processo pelo qual diferentes sistemas de computador e aplicativos de software trocam documentos e dados comerciais eletronicamente, seguindo padrões e protocolos específicos. Aqui estão algumas das facetas que compõem a integração EDI:

• Simplifique o mapeamento de dados

  O mapeamento de dados envolve a identificação de quais elementos de dados em um sistema correspondem aos de outro sistema. Por exemplo, mapear o campo “nome do cliente” em um sistema para o campo correspondente em outro sistema.

• Traduzir dados entre sistemas

  Uma vez estabelecido o mapeamento de dados, os dados devem ser traduzidos para um formato EDI padrão. Alguns padrões EDI comuns incluem todos os EDI (X12, EDIFACT, TRADACOMS, XML, CICA, HL7, etc.), XML – (WSDL, XSD), cXML, estruturas de texto simples, estruturas de texto hierárquicas e muito mais. Cada padrão define a estrutura e o formato de diferentes documentos comerciais, como pedidos de compra, faturas e avisos de remessa.

• Validar informações para precisão

  Ao receber os documentos EDI, o sistema receptor valida os dados quanto à conformidade com o padrão EDI e realiza todas as verificações necessárias quanto à integridade e precisão dos dados. A validação ajuda a garantir que os dados recebidos sejam consistentes e livres de erros.

• Integração de fluxo de trabalho automatizado

  Este é um dos elementos-chave da integração do EDI. Uma vez validados, os dados EDI são integrados aos processos e sistemas de negócios do destinatário. Esses sistemas podem incluir sistemas ERP, CRM, WMS, soluções de remessa e muito mais.

• Confirmar transações com confirmações

  Após os documentos EDI serem processados, o sistema de recebimento envia confirmações ao remetente para confirmar o recebimento e o processamento bem-sucedidos desses documentos. Isso ajuda a manter a integridade dos dados e garante a ambas as partes que a transação foi concluída com sucesso.

Integrando sistemas EDI e ERP

Se um cliente faz um pedido por meio de um varejista como a Amazon, o processamento manual desse pedido envolve a contratação de alguém para inserir manualmente o pedido e as informações do cliente no ERP, CRM ou sistema de conta para acionar outra cadeia de eventos, como envio e embalagem.

Isto não só é desgastante para os funcionários, mas também cria gargalos e os impede de ajudar os clientes em questões mais urgentes. Um simples passo em falso – como um endereço impreciso ou atendimento de pedido incorreto – pode levar a parceiros comerciais e clientes insatisfeitos, prejudicando, em última análise, os resultados financeiros.

Alavancando Integração EDI e ERP, esses processos podem ser automatizados, tornando o atendimento de ponta a ponta mais eficiente para os membros da sua equipe, parceiros de varejo e clientes.

Benefícios da Integração EDI para seu negócio

• Elimine a entrada manual e duplicada de dados

  Automatizando a transferência de dados EDI de documentos para Sistemas ERP, CRM e outros aplicativos permitem a troca perfeita de documentos comerciais, como ordens de compra, faturas e avisos de remessa. Isso reduz a entrada manual de dados, minimiza erros e alivia a pressão sobre os recursos.

• Acelere as trocas de dados

  A integração EDI automatiza a troca de documentos comerciais, como pedidos, faturas e avisos de remessa, entre parceiros comerciais e seus sistemas. A automação elimina a entrada manual de dados, o que reduz erros e encurta o tempo de processamento.

• Reduza custos com automação

  Ao eliminar processos manuais, a integração EDI reduz os custos de mão de obra associados à entrada de dados, manuseio de documentos e reconciliação. Ela também reduz os custos indiretos de suprimentos e adiciona um novo efetivo apenas para processar pedidos.

• Aumente a precisão e a confiabilidade dos dados

  A automatização das transferências de dados EDI de parceiros comerciais para sistemas ERP e outras aplicações back-end garante que os dados sejam transferidos com precisão entre sistemas, eliminando os riscos de erros de digitação, duplicação ou outros erros humanos. Isso pode melhorar a qualidade e a confiabilidade geral dos dados.

• Simplifique os Processos de Negócios

  Com a integração EDI, as transações podem ser processadas e concluídas muito mais rapidamente do que os métodos tradicionais baseados em papel. Essa velocidade é crucial para empresas que operam em setores de ritmo acelerado, onde a comunicação oportuna e o atendimento de pedidos são essenciais.

• Gerencie transações em tempo real

  A integração EDI fornece visibilidade do status de transações, pedidos e remessas. As empresas podem acompanhar a movimentação dos produtos e monitorar o andamento dos pedidos de forma mais eficaz, permitindo melhores relatórios e previsões.

• Melhore as comunicações com parceiros comerciais

  A integração EDI facilita a comunicação e colaboração sem interrupções entre parceiros comerciais, incluindo fornecedores, distribuidores e varejistas. Isso simplifica o processamento de pedidos, reduz os prazos de entrega, aumenta a precisão e garante que as transações sejam conduzidas de acordo com os padrões e regulamentações do setor e dos parceiros comerciais.

• Amplie suas operações comerciais

  A integração EDI é escalável e pode acomodar as crescentes necessidades das empresas à medida que elas se expandem para novos mercados. Ela permite que as organizações adicionem facilmente parceiros comerciais, sistemas de negócios e canais, ao mesmo tempo em que se adaptam às dinâmicas de mercado em constante mudança e às demandas dos clientes.

• Atenda às necessidades do cliente com eficiência

  A adoção da integração EDI pode dar às empresas uma vantagem competitiva, permitindo-lhes responder rapidamente às exigências dos clientes, optimizar os seus processos da cadeia de abastecimento e operar de forma mais eficiente do que os concorrentes que ainda dependem de métodos manuais.

• Aumente a produtividade com automação

  Ao automatizar processos tediosos e demorados, sua equipe pode se concentrar em trabalhos de maior prioridade, como ajudar clientes ou melhorar sua marca.

Saiba mais sobre a solução EDI da Jitterbit

Como saber se sua empresa precisa de integração EDI

• Entrada e processamento manual de dados

  Sem integração EDI, as empresas geralmente dependem de métodos manuais de entrada e processamento de dados. Isso pode levar a erros, atrasos e aumento de custos operacionais. A entrada manual não só consome tempo, mas também é propensa a erros humanos, como erros de digitação ou interpretações errôneas e entrada incorreta de campos de dados, o que pode resultar em pedidos, remessas ou faturas incorretas.

• Automação e eficiência limitadas

  A integração EDI permite a automação de vários processos, como processamento de pedidos, faturamento e gerenciamento de estoque. Sem ele, as empresas poderão ter dificuldade em alcançar elevados níveis de automatização e eficiência nas suas operações. A intervenção manual retarda os processos, tira tempo da equipe e reduz a produtividade geral, dificultando a capacidade de dimensionar e lidar com volumes crescentes de transações de forma eficaz.

• Precisão e integridade de dados reduzidas

  A entrada manual de dados aumenta o risco de erros e inconsistências nos dados. Sem integração EDI, há uma maior probabilidade de erros de entrada de dados, entradas duplicadas e discrepâncias entre sistemas e aplicações. Essa falta de integridade dos dados pode levar a problemas como níveis de estoque incorretos, erros de faturamento e envio incorreto, o que pode afetar a satisfação do cliente e o relacionamento com parceiros comerciais.

• Escalabilidade e competitividade limitadas

  Empresas sem integração EDI têm dificuldade em escalar suas operações de forma eficiente, especialmente ao gerenciar múltiplos parceiros comerciais, fornecedores e clientes. Processos manuais podem se tornar cada vez mais onerosos e insustentáveis ​​à medida que os volumes de transações aumentam, dificultando a manutenção da competitividade e o atendimento às demandas do mercado.

Por que escolher o iPaaS da Jitterbit para integração EDI?

A Plataforma de integração como serviço (iPaaS) da Jitterbit, Harmony, fornece recursos robustos de integração de dados EDI e oferece inúmeros benefícios para empresas que desejam atingir eficiência ideal quando se trata de transações com parceiros comerciais.

• Obtenha uma visão centralizada das transações

  A solução iPaaS da Jitterbit fornece uma única fonte de verdade para gerenciar parceiros comerciais e transações EDI. Essa centralização fornece uma visão holística para que as empresas possam rastrear o status das transações em tempo real, monitorar métricas de desempenho e identificar problemas proativamente antes que eles afetem as operações.

• Escale facilmente com soluções iPaaS

  Harmony é projetado para escalar com um negócio conforme ele cresce. Conforme os volumes de transações EDI crescem e novos parceiros comerciais e sistemas são adicionados, as soluções iPaaS podem lidar com o aumento do tráfego de dados sem exigir investimentos significativos em infraestrutura ou intervenção manual.

• Acelere as integrações com conectores pré-construídos

  A Jitterbit possui conectores pré-criados para sistemas ERP e CRMs líderes do setor, além de acesso a milhares de parceiros comerciais, o que permite a rápida integração de novos aplicativos ou sistemas empresariais personalizados.

• Automatize fluxos de trabalho complexos sem esforço

  Nossos recursos de automação de fluxo de trabalho ajudam as empresas a agilizar a troca de documentos eletrônicos, automatizar tarefas repetitivas e garantir um fluxo de dados contínuo entre parceiros comerciais, aumentando a eficiência e reduzindo erros nos processos de negócios.

• Aumente a agilidade com soluções à prova do futuro

  Ao eliminar a exigência de codificação personalizada, a integração EDI do Jitterbit mantém um nível sem precedentes de compatibilidade futura. O impacto de futuras atualizações de sistemas e migrações de software é minimizado, permitindo um tempo de inatividade próximo de zero durante alterações em sua infraestrutura de TI.

• Obtenha suporte especializado quando precisar

  A integração direta de EDI da Jitterbit é apoiada pelo mais alto nível de suporte encontrado na indústria B2B. Nossos profissionais experientes de EDI têm décadas de experiência e oferecemos suporte incomparável com tempos de resposta rápidos. Esse suporte, aliado ao compromisso da Jitterbit com a qualidade, traz desempenho comprovado e tranquilidade à integração B2B.

Baixe nosso guia de integração EDI para explorar os fundamentos e benefícios do EDI.

Perguntas Frequentes

Quais setores se beneficiam mais da integração EDI?

A integração de EDI é amplamente usada em setores como varejo, manufatura, logística, saúde e finanças. Por exemplo, os varejistas usam soluções de integração de EDI para gerenciar as operações da cadeia de suprimentos de forma eficiente, enquanto os fabricantes contam com ela para automatizar o gerenciamento de estoque e o processamento de pedidos. Ao adotar sistemas EDI integrados, as empresas nesses setores podem agilizar a comunicação com parceiros comerciais, reduzir erros e atender aos padrões de conformidade do setor.

A integração de EDI pode funcionar com sistemas empresariais legados?

Sim, a integração EDI pode ser configurada para funcionar com sistemas legados de ERP, CRM ou contabilidade. Muitas soluções de integração EDI oferecem ferramentas para preencher a lacuna entre sistemas desatualizados e tecnologia moderna, permitindo a integração perfeita de dados EDI. Isso permite que as empresas modernizem os fluxos de trabalho sem a necessidade de uma revisão completa do sistema, garantindo compatibilidade e eficiência operacional.

Que tipos de transações EDI podem ser integradas?

A integração EDI suporta uma variedade de tipos de transações, permitindo comunicação perfeita entre parceiros comerciais. Alguns tipos comuns incluem:

• EDI 850 (Ordem de Compra): Usado para fazer um pedido a um fornecedor ou vendedor.
• EDI 810 (Fatura): Facilita o faturamento e a cobrança entre empresas.
• EDI 856 (Aviso de embarque antecipado): Fornece detalhes sobre uma remessa antes que ela chegue.
• EDI 846 (Consulta/Aconselhamento de inventário): Compartilha o status do inventário e a disponibilidade.
• EDI 940 (Ordem de embarque do depósito): Instrui um armazém a enviar mercadorias para um local especificado.

Essas transações ajudam a automatizar processos comerciais críticos e melhorar a comunicação entre as cadeias de suprimentos. Soluções de integração EDI robustas garantem que essas transações sejam processadas de forma eficiente e sem erros. Para uma lista abrangente de tipos de documentos EDI, visite nossa página Tipos de documentos EDI.

 Conheça a solução de integração EDI da Jitterbit

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