Por David Rastatter, Diretor Sênior, Marketing de Produto
O que é EDI (Intercâmbio Eletrônico de Dados)?
Electronic Data Interchange (EDI) é um formato padronizado para as empresas trocarem informações e solicitarem e comprarem documentos ao longo da cadeia de suprimentos com parceiros. Ao usar um formato padronizado entre empresas - por exemplo, um fornecedor que fabrica um produto e um varejista (Amazon, Home Depot, Bed, Bath, & Beyond) que o vende em seus canais — a troca de documentos e a tradução de dados podem ser automatizadas e aceleradas.
Como o EDI é uma abordagem padronizada para compartilhamento de informações, ele usa números para representar diferentes tipos de documentos. Quase todo tipo de documento que você pode imaginar tem um número correspondente, o que pode parecer um pouco intimidador no começo, mas aqui está um exemplo simples que ilustra como as trocas de documentos funcionam com EDI. Primeiro, o comprador envia um pedido de compra 850 EDI ao fornecedor. Em seguida, o fornecedor confirma o pedido com um 855 EDI Purchase Order Acknowledgement, informando ao comprador o que pode ser atendido. Em seguida, o fornecedor envia um aviso de embarque antecipado EDI 856 com informações sobre o que está sendo enviado, quando, por quem e muito mais. Por fim, o fornecedor envia uma fatura EDI 810 ao varejista.
Agora, se tudo isso tivesse que acontecer manualmente, poderia ser um processo demorado, tanto em termos de horas necessárias dos funcionários quanto em termos de cronograma geral. Com a integração EDI, a automação agiliza o processo de processamento, reconhecimento e remessa de pedidos, preenchendo os campos apropriados no Enterprise Resource Planning (ERP) e nos sistemas de back-end, liberando tempo dos membros da equipe para se concentrar nos clientes.
Agora, vamos entrar em alguns detalhes de como o EDI pode beneficiar o seu negócio.
Integrando EDI com Sistemas Operacionais
Ter seus dados de cliente, parceiro de varejo e inventário conectados e centralizados é fundamental se você deseja se tornar mais eficiente e dimensionar seus negócios. Isso é especialmente importante quando se trata de processar transações no espaço comercial usando o Electronic Data Interchange.
EDI é o formato comum para transações de documentos da Empresa A (varejista) para a Empresa B (marca). Esses documentos incluem, mas não estão limitados a, ordens de compra (por exemplo, EDI 850), faturas (por exemplo, EDI 810), níveis de estoque (por exemplo, EDI 846) e avisos avançados de remessa (por exemplo, EDI 856). Além disso, os dados precisam se espelhar em dois lugares diferentes, no varejista marketplace como Amazon, Bed, Bath e Beyond, Home Depot, CommerceHub, etc. e ERP como NetSuite, Sage, Quickbooks, Microsoft Dynamics, etc. Se as empresas dependem do processamento de documentos EDI e digitação manual de dados no ERP, elas ficam mais vulneráveis a erros de pontos de dados importantes, como endereços imprecisos, contagens de estoque, informações de remessa, etc. automatize a troca bidirecional de dados entre EDI e sistemas back-end/ERP.
Vamos dar uma olhada mais de perto nos benefícios de integrar o EDI com seu ERP ou sistemas de back-end.
Integração de sistemas EDI e ERP
Se um pedido de cliente for feito por meio de um varejista como Amazon, Bed, Bath e Beyond, etc., uma empresa que depende de processos manuais precisa contratar alguém para digitar manualmente o pedido e as informações do cliente no ERP, CRM ou conta. sistema para desencadear outra cadeia de eventos, como remessa e embalagem, que provavelmente também são feitas manualmente.
Isso não apenas sobrecarrega a equipe, mas também cria gargalos e os impede de ajudar os clientes em questões mais urgentes. Um passo em falso, como um endereço impreciso ou atendimento de pedido incorreto, pode levar a parceiros comerciais e clientes insatisfeitos, prejudicando os resultados financeiros. Se esses processos forem automatizados integrando EDI com ERP, tudo se torna mais eficiente para os membros da equipe, para o parceiro varejista e para o cliente final.
Integração ERP EDI 101
Uma solução robusta de comércio EDI converte os dados EDI em um formato padronizado e, em seguida, envia esses dados para um ERP ou sistema de contabilidade. Isso inclui todos os tipos de dados, incluindo pedido, remessa, estoque, confirmação, etc. Ao automatizar a troca de dados entre EDI e ERP, o processamento de pedidos é mais rápido e preciso porque a margem de erro da entrada manual de dados é eliminada.
A Integração ERP EDI beneficia os negócios ao:
- Reduzindo o tempo e o dinheiro gastos em esforços manuais
- Melhorando a produtividade e a precisão da equipe, eliminando gargalos
- Acelerar a taxa na qual as informações são atualizadas para o varejista ou cliente
- Fornecer melhor visibilidade dos dados para prever e dimensionar os negócios
- Criando uma melhor experiência do cliente por meio de confirmações oportunas e atualizações de produtos
- Criando melhores relacionamentos com os varejistas com contagens de estoque e atendimento precisos e oportunos
OK. Agora que abordamos os fundamentos da integração EDI, veremos o que é necessário para implementá-la em nosso próximo blog.
