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Perguntas e Respostas do Cliente | Integrações de ERP

Perguntas e respostas do cliente: Sunkist

A série de blog Entrevista com o cliente destaca as necessidades de negócio dos clientes da Jitterbit, seus requisitos e por que eles fizeram da Jitterbit sua solução de integração preferida.

Na berlinda desta semana está Alan Kenworthy, diretor de TI da Sunkist Growers.
Leia a história de sucesso do cliente

Sobre Sunkist

A Sunkist é uma fornecedora internacional líder de frutas frescas e a mais antiga cooperativa operacional de frutas cítricas da América, de propriedade de milhares de produtores de frutas cítricas na Califórnia e no Arizona.

Como você conheceu a Jitterbit e quais as razões pelas quais você a escolheu como solução de integração?

Antes de ingressar na Sunkist, trabalhei para outro grande produtor de frutas e vegetais frescos. Passei vários anos lá fazendo um trabalho detalhado na integração de vários aplicativos. A Sunkist realmente precisava de uma solução de integração para substituir os muitos programas e scripts que conectavam o Oracle Financials ao Kirkey (Vendas e Distribuição). O ímpeto para a mudança foi a adoção do Microsoft Navision for Financials, então começamos a instalar e testar várias soluções que estavam no mercado. Isso incluiu provas práticas de conceitos de seis concorrentes diretos da Jitterbit. Escolhemos o Jitterbit porque ele realmente atingiu o ponto ideal para funcionalidade altamente evoluída, além de ser fácil de adotar (treinamento) e suporte (facilidade de uso). O mecanismo de fluxo de processo é totalmente integrado como parte do ambiente de configuração e o mapeador de dados incluído é muito versátil e possui um ótimo mecanismo de regras para funções de construção. Este é um conjunto de ferramentas muito polido. Um dos comentários finais da avaliação do Jitterbit foi que “tudo funciona”.

Como você usa a Jitterbit atualmente?

No momento, estamos usando o Jitterbit para integrar nosso sistema de vendas baseado em AS400 (Kirkey) com o Microsoft Navision, além de fornecer uma interface para Kirkey com um de nossos fornecedores externos.

A mudança para o Navision nos permite aproveitar os serviços da Web em nossas interfaces. O Jitterbit torna o processo muito fácil e extremamente rápido de configurar e executar. Isso nos permite usar as próprias regras de negócios do Navision como parte da integração à medida que acionamos as funções de serviço da Web por meio do Jitterbit. A beleza disso é não ter que codificar essas regras na interface, deixando o Jitterbit para gerenciar as regras necessárias para obter os dados externos no formato que o Navision precisa. Assim, conseguimos isolar nossas interfaces das tabelas/estruturas de dados de back-end do Navision, reduzindo bastante o impacto de quaisquer alterações feitas no futuro.

A Jitterbit está gerenciando a conversa entre Kirkey e Navision, lidando com a entrega, transformação e processamento de dados. O tratamento de erros aproveita a capacidade do Jitterbit de transformar seus processos em serviços da web. Portanto, chamamos exatamente o mesmo processo quando um erro é corrigido como o processo usado no fluxo normal de produção. O Jitterbit simplificou todo o processo para nós.

Do ponto de vista comercial, como a Jitterbit te ajudou?

Além dos benefícios óbvios de ter nossos aplicativos integrados e os principais processos de negócios automatizados, o benefício real foi a capacidade de eliminar códigos difíceis de gerenciar e substituí-los por um conjunto de ferramentas muito fácil de usar e gerenciar.

Conseguimos instalar o Jitterbit e testar as interfaces em questão de dias e, na verdade, há apenas uma pessoa responsável por gerenciar nossa integração. Quando tínhamos dúvidas, a equipe de suporte do Jitterbit sempre foi extremamente prestativa.

O Jitterbit oferece suporte às nossas principais necessidades funcionais em um pacote econômico que é fácil de usar e sempre funciona. O Jitterbit faz o que se propõe a fazer e de uma maneira muito poderosa, mas é tão fácil de implantar que a Sunkist conseguiu integrar seus novos aplicativos com muito poucos (um!) recursos, muito rapidamente. Planejamos expandir nosso uso do Jitterbit, pois é nossa ferramenta padrão para integração na Sunkist.

Obrigado Alan! Se você quiser saber mais sobre a integração do Sunkist, certifique-se de verificar o História de Sucesso do Cliente.

Você tem uma história de sucesso do Jitterbit que gostaria de compartilhar? Mande-nos uma mensagem para customeruccess [at] jitterbit.com ou @jitterbit no twitter.

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