Por Greg Belkin, Diretor Sênior, Marketing de Produto
Crie um campus conectado que mantenha alunos e educadores sincronizados com ferramentas de integração e automação de fluxo de trabalho.
A dinâmica da educação universitária está mudando. As faculdades estão lutando para atrair alunos tanto quanto, se não mais, do que os alunos estão lutando para serem aceitos. Depois de lutar contra uma queda de 9% nas matrículas de graduação nos EUA entre 2009 e 2020, o Centro Nacional de Estatísticas da Educação diz que as matrículas estão em alta novamente, projetando um aumento de 8% até 2030.
Com mais 90% dos alunos esperam tecnologia digital mais avançada ou inovadora usada na universidade, as instituições devem manter uma vantagem competitiva, oferecendo a experiência moderna que os alunos exigem. De acordo com a última pesquisa sobre o estado do ensino superior da Cloud for Good, 75% das instituições que responderam aumentaram ou aumentaram significativamente seus investimentos em tecnologia nos últimos 12 meses. Como sua instituição está planejando com antecedência e extraindo o máximo valor de seus investimentos em tecnologia?
Implementar ferramentas e estratégias que possibilitem uma campus conectado tecnologicamente garante que as instituições obtenham o máximo valor de sua pilha de tecnologia e fornece a base necessária para melhorar não apenas as experiências dos alunos, mas também as experiências do corpo docente e da equipe, capacitando um campus mais feliz, mais forte e mais unificado em geral.
Como você cria uma experiência conectada no campus? Começa com a integração entre vários aplicativos locais, legados ou baseados em nuvem.
5 etapas para criar um campus conectado
Ao integrar sistemas nos processos de recrutamento, inscrição, inscrição, sucesso, engajamento e arrecadação de fundos, as organizações podem automatizar os principais fluxos de trabalho e unificar experiências para todas as partes interessadas (alunos, professores, ex-alunos, doadores e assim por diante), obtendo os insights de que precisam para gerar melhores resultados em geral.
Aqui estão cinco etapas a serem seguidas ao iniciar sua jornada para criar um campus conectado:
- Crie uma estratégia de integração: Elaborar uma estratégia de integração completa é o primeiro passo para criar um campus conectado. Como acontece com qualquer novo projeto, esse costuma ser um estágio difícil de subir na escada. Mas pensando estrategicamente sobre os resultados e benefícios desejados, você pode oferecer um plano de ataque sólido quando questionado sobre implementação, interrupção dos negócios ou ROI. Estratégias de integração inovadoras geralmente dependem de ferramentas iPaaS que oferecem uma plataforma unificada para integrar e automatizar diferentes aplicativos, pois essa opção consome menos recursos e é mais econômica do que as integrações ponto a ponto.
- Peça feedback de suas equipes: Sua organização é uma força unificada – e os silos de dados entre suas equipes são seu maior inimigo! É provável que você não seja o único a pensar que existem áreas da sua organização que precisam de melhores processos ou fluxos de trabalho. A automação afeta as pessoas de maneira diferente em toda a organização, por isso é importante abrir a discussão com as pessoas das equipes para identificar e alinhar as áreas de foco com as metas estratégicas gerais.
- Pense interdepartamentalmente: Os alunos são a cara de uma faculdade ou universidade, por isso é natural pensar primeiro na experiência do aluno ao abordar uma estratégia de automação. Mas os departamentos nos bastidores, como recursos humanos, finanças, admissões, compras, etc., utilizam software que impulsionam as experiências modernas dos alunos. Além disso, fornecer às equipes internas as ferramentas de que precisam para trabalhar de maneira mais inteligente e feliz significa que você está promovendo uma experiência de campus mais positiva e unificada para todos. A experiência do aluno pode ser o gancho, mas todos os departamentos trabalhando juntos de forma integrada é o pior.
- Pense em várias personas: Ao projetar a estratégia e a arquitetura de integração geral, é fundamental pensar nas necessidades de vários tipos de usuários. Como suas camadas de integração podem capacitar diferentes equipes e processos de negócios, e não apenas um caso de uso ou fluxo de trabalho que você deseja resolver inicialmente. A automação atinge vários cantos de uma instituição, o que significa que as informações precisam ser desbloqueadas de maneira flexível.
- Planeje entradas de dados adicionais: Planeje a ideia – e, finalmente, a realidade – de que você precisará expandir o escopo de integração ao longo do tempo. As eficiências observadas com a automação do fluxo de trabalho levarão suas equipes e alunos a exigir ainda mais melhorias de processo. Antes de chegar a esse ponto, você deve reconhecer quem tomará as decisões sobre quais pontos de dados serão integrados. Como o processo será gerenciado? E, quem vai realmente construí-lo?
Dicas de bônus:
- Crie um plano de teste: Pense em quem estará envolvido, quais serão suas funções e quanto tempo eles precisarão dedicar para facilitar um go-live bem-sucedido.
- Construir documentação sólida: Crie uma estrutura sólida para documentar sua solução de integração para acompanhar as transformações, que se tornam ainda mais críticas à medida que as equipes evoluem e se expandem.
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