Jitterbit iPaaS
Jitterbit EDI
Jitterbit API Manager
Jitterbit MCP
Jitterbit App Builder
Marketplace
Management Console
Cloud Datastore
Meldingskø
Jitterbit AI
Jitterbit Premier Support
Rask, responsiv oppløsning for oppdragskritiske arbeidsbelastninger og applikasjoner
Jitterbit Premier Support er utviklet for organisasjoner som ønsker forbedret støtte. Tilbudet er delt inn i tre nivåer, slik at bedrifter kan velge det støttenivået som passer best til deres behov. Det gir rettidig og konsekvent kundestøtte når og der det er mest kritisk.
Premier
Et basisnivå som gir robust støtte for bedrifter som søker pålitelig og rettidig assistanse, inkludert ny telefontilgang til Jitterbit støtteeksperter.
Premier Plus
Et forbedret nivå med utvidede muligheter og raskere responstider, inkludert ny telefontilgang og 24×7-støtte med live-agenter.
Premier Enterprise
Toppnivå med støtte, designet for behov på bedriftsnivå med omfattende støtte som inkluderer telefontilgang og 24×7 live agentstøtte, uavhengig av alvorlighetsgrad.
Med Jitterbit Premier-støtte, du får:
Ekspert støttepersonell for å hjelpe deg med å løse problemene dine effektivt
Ro i sinnet med rask og responsiv løsning for oppdragskritiske arbeidsbelastninger
Fleksible støtteplaner som oppfyller behovene til organisasjonen din
Interessert i å legge til Jitterbit Premier-støtte?
Kontakt din Jitterbit Kundeansvarlig for å lære mer.
Egenskaper:
| Inkludert med abonnement |
Premier | Premier Plus | Premier Enterprise | |
|---|---|---|---|---|
| Åpningstider | ||||
| Bare e -post Planlagt tilbakeringing |
Mandag fredag 8–6 ET |
Mandag fredag 8–6 lokal tidssone |
24 x 7 | |
| # av Phone studiepoeng | ||||
| N / A | 10 | 16 | 25 | |
| Antall autoriserte støttekontakter | ||||
| N / A | 2 | 3 | 5 | |
| 24x7 Live Agent Call | ||||
| N / A | N / A | Alvorlighetsgrad 1 og Kun alvorlighetsgrad 2 |
Enhver alvorlighetsgrad | |
| Servicekontosjef | ||||
| N / A | delt | delt | oppkalt | |
| Jitterbit Kundestøtte | Inkludert med abonnement |
Premier | Premier Plus | Premier Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Åpningstider | Bare e -post Planlagt tilbakeringing |
Mandag fredag 8–6 ET |
Mandag fredag 8–6 lokal tidssone |
24 x 7 |
| # av Phone studiepoeng | N / A | 10 | 16 | 25 |
| Antall autoriserte støttekontakter | N / A | 2 | 3 | 5 |
| 24x7 Live Agent Call | N / A | N / A | Alvorlighetsgrad 1 og Kun alvorlighetsgrad 2 |
Enhver alvorlighetsgrad |
| Servicekontosjef | N / A | delt | delt | oppkalt |
Valgfrie tillegg, inkludert ekstra telefonkreditter og flere autoriserte kontakter, er tilgjengelige for å tilpasse programmet. Prosjektledelsestjenester og TAM-tjenester er tilgjengelige mot ekstra avgifter.
Forvisset av ledende organisasjoner.
Jitterbit Vanlige spørsmål om Premier-kundestøtte
Hva er Jitterbit Premier-støtte?
Jitterbit Premier-støtte er et støttetilbud som er utformet for å møte kundenes spesifikke behov. Det gir rettidig og konsekvent kundestøtte når kundene trenger det mest. Støttetilbudet tilbys i tre nivåer for å møte deres unike forretningsbehov.
Hva er Jitterbit Premier-støttenivåer?
Ocuco Jitterbit Premier Support er delt inn i tre nivåer, slik at bedrifter kan velge det støttenivået som passer best til deres behov:
- Premier, et basisnivå som gir robust støtte for bedrifter som søker pålitelig og rettidig assistanse, inkludert ny telefontilgang til Jitterbit støtteeksperter.
- Premier Plus, et forbedret nivå med utvidede muligheter og raskere responstider, inkludert ny telefontilgang og 24×7-støtte med live-agenter.
- Premier Enterprise, Jitterbits toppnivå av støtte, er utviklet for behov på bedriftsnivå med omfattende støtte som inkluderer telefontilgang og 24/7 live agent-støtte, uavhengig av alvorlighetsgrad.
Er dette støttealternativet tilgjengelig for alle Jitterbit kunder?
Ja, dette tilbudet er tilgjengelig for alle iPaaS, App Builder, EDI og Wevo-kunder.
Er dette støttealternativet tilgjengelig globalt?
Ja, tilbudet er tilgjengelig globalt.
Hvordan kjøper jeg Jitterbit Premier-støtte?
For å lære mer eller for å kjøpe en Jitterbit Premier Support-abonnement, kontakt din Jitterbit Regnskapssjef.