B2B-handelslandskapet viser enorm vekst når det kommer til digital transformasjon. Faktisk antyder Statista at i 2023 forventes anslagsvis 17 % av B2B-salget å bli generert digitalt. I likhet med B2C forventer B2B-kunder selvbetjeningsfunksjonalitet og bedre kjøperopplevelser over mobil. For å skape disse opplevelsene lener bedrifter seg på integrasjonsteknologi slik at de kan:
- Få tilgang til analyser som sporer kundeatferd, identifiserer hvilke produkter som selger godt, og hvilke deler av virksomheten som ikke fungerer.
- Utnytt prosessautomatisering for å eliminere manuelle oppgaver og avhengighet av regneark for ordredata.
- Gi integrasjon med ERP-er slik at selgere har bedre innsyn i kundeordrehistorikk for kryss- og mersalgsmuligheter.
Lytt til podcasten vår B2B Commerce Trends and Challenges for 2023 med Yaqub Hosseini – Sales and Partnerships at b2bwave og Tristan St. Louis – Sales Executive på Jitterbit mens de diskuterer markedstrender, hvor B2B-handel er på vei i 2023, og hvordan integrasjonsteknologi kan løse disse utfordringene.
