Jitterbit iPaaS
Jitterbit EDI
Jitterbit API Manager
Jitterbit MCP
Jitterbit App Builder
Marketplace
Management Console
Cloud Datastore
Berichtenwachtrij
Jitterbit AI
Jitterbit Premier Support
Snelle, responsieve oplossing voor bedrijfskritische workloads en applicaties
Jitterbit Premier Support is ontworpen voor organisaties die behoefte hebben aan uitgebreidere ondersteuning. Het aanbod is onderverdeeld in drie niveaus, waardoor bedrijven het ondersteuningsniveau kunnen kiezen dat het beste aansluit bij hun behoeften. Het biedt tijdige en consistente klantondersteuning wanneer en waar dat het meest nodig is.
Premier
Een basispakket dat robuuste ondersteuning biedt aan bedrijven die betrouwbare en snelle hulp zoeken, inclusief nieuwe telefonische toegang tot Jitterbit ondersteunende experts.
Premier plus
Een verbeterd niveau met uitgebreide mogelijkheden en snellere responstijden, inclusief nieuwe telefonische toegang en 24×7 ondersteuning door live-agenten.
Premier onderneming
Ondersteuning van het hoogste niveau, ontworpen voor de behoeften van ondernemingen, met uitgebreide ondersteuning, waaronder telefonische toegang en 24×7 ondersteuning door live agenten, ongeacht het ernstniveau.
Met Jitterbit Met Premier Support krijgt u:
Deskundig ondersteunend personeel helpt u uw problemen effectief op te lossen
Gemoedsrust met een snelle en responsieve oplossing voor uw bedrijfskritische workloads
Flexibele ondersteuningsplannen die voldoen aan de behoeften van uw organisatie
Geïnteresseerd in het toevoegen Jitterbit Premier Support?
Neem contact op met uw Jitterbit Neem contact op met de accountmanager voor meer informatie.
Kenmerken:
| Inbegrepen met abonnement |
Premier | Premier plus | Premier onderneming | |
|---|---|---|---|---|
| Openingstijden | ||||
| Email alleen Gepland terugbellen |
Maandag-vrijdag 8 - 6 uur ET |
Maandag-vrijdag 8:6 - XNUMX:XNUMX lokale tijdzone |
24 X 7 | |
| # van Phone credits | ||||
| NB | 10 | 16 | 25 | |
| Aantal geautoriseerde ondersteuningscontacten | ||||
| NB | 2 | 3 | 5 | |
| 24x7 Live Agent-oproep | ||||
| NB | NB | Ernst 1 en Alleen ernst 2 |
Elke ernst | |
| Service-accountmanager | ||||
| NB | Gedeelde | Gedeelde | Genoemd | |
| Jitterbit Support | Inbegrepen met abonnement |
Premier | Premier plus | Premier onderneming |
|---|---|---|---|---|
| Openingstijden | Email alleen Gepland terugbellen |
Maandag-vrijdag 8 - 6 uur ET |
Maandag-vrijdag 8:6 - XNUMX:XNUMX lokale tijdzone |
24 X 7 |
| # van Phone credits | NB | 10 | 16 | 25 |
| Aantal geautoriseerde ondersteuningscontacten | NB | 2 | 3 | 5 |
| 24x7 Live Agent-oproep | NB | NB | Ernst 1 en Alleen ernst 2 |
Elke ernst |
| Service-accountmanager | NB | Gedeelde | Gedeelde | Genoemd |
Optionele add-ons, waaronder extra telefooncredits en extra geautoriseerde contacten, zijn beschikbaar om uw programma aan te passen. Project Management Services en TAM Services zijn beschikbaar tegen extra kosten.
Vertrouwd door leidend organisaties.
Jitterbit Veelgestelde vragen over Premier Support
Wat is Jitterbit Premier Support?
Jitterbit Premier Support is een ondersteuningsaanbod dat is ontworpen om te voldoen aan de specifieke behoeften van onze klanten. Het biedt tijdige en consistente klantondersteuning wanneer klanten die het meest nodig hebben. Het ondersteuningsaanbod is beschikbaar in drie niveaus om aan de unieke zakelijke eisen van elke klant te voldoen.
Wat zijn de Jitterbit Premier Support-niveaus?
Het Jitterbit Premier Support is onderverdeeld in drie niveaus, waardoor bedrijven het ondersteuningsniveau kunnen kiezen dat het beste aansluit bij hun behoeften:
- Premier, een basispakket dat robuuste ondersteuning biedt aan bedrijven die betrouwbare en tijdige hulp zoeken, inclusief nieuwe telefonische toegang tot Jitterbit ondersteunende experts.
- Premier plus, een verbeterde versie met uitgebreide mogelijkheden en snellere responstijden, inclusief nieuwe telefonische toegang en 24×7 ondersteuning door live-agenten.
- Premier onderneming, JitterbitHet hoogste ondersteuningsniveau is ontworpen voor behoeften op bedrijfsniveau en biedt uitgebreide ondersteuning, inclusief telefonische bereikbaarheid en 24/7 live ondersteuning door een medewerker, ongeacht de ernst van het probleem.
Is deze ondersteuningsoptie voor iedereen beschikbaar? Jitterbit klanten?
Ja, dit aanbod is beschikbaar voor alle iPaaS, App Builder, EDI en Wevo-klanten.
Is deze ondersteuningsoptie wereldwijd beschikbaar?
Ja, het aanbod is wereldwijd beschikbaar.
Hoe koop ik Jitterbit Premier Support?
Voor meer informatie of om een aankoop te doen Jitterbit Neem contact op met uw Premier Support-abonnement. Jitterbit Account Executive.