Optimaliseer uw NetSuite-investering met iPaaS

Door David Rastatter, Senior directeur, productmarketing

Hoe ERP de data-integratie stroomlijnt, plus 3 gebruiksscenario's om e-commerceactiviteiten te automatiseren.

Hoeveel bedrijven denk je dat enterprise resource planning (ERP) gebruiken om e-commerceactiviteiten te beheren? Volgens recente gegevens is het slechts een 11 procent.

Wanneer je meer dan overweegt 70% van de ondernemingen maakt gebruik van een ERP, is het veilig om aan te nemen dat een meerderheid van de e-commerceprocessen kansen op efficiëntie mist.

Het gebruik van een ERP kan een echt voordeel opleveren. Het creëert een centrale hub voor het uitwisselen en overdragen van gegevens tussen front-end- en back-endsystemen, inclusief de groeiende lijst met contactpunten die de hedendaagse consument gebruikt om goederen te bekijken, onderzoeken, vergelijken en kopen.

Wanneer deze kanalen – websites, sociale media, mobiele apps, e-mails, digitale marketplaces – niet met elkaar verbonden zijn, blijven bedrijven achter met een overvloed aan klantgegevens, opgeslagen in ongelijksoortige systemen. Voor de klant betekent het een losse ervaring met uw merk (en een stimulans om elders te winkelen).

Dit is waar iPaaS in beeld komt. Een Integration Platform as a Service (iPaaS) vormt de ruggengraat van een verbonden tech-stack door al uw applicaties naadloos te synchroniseren om een ​​gezond ecosysteem te creëren, een gecentraliseerde bron van waarheid voor uw gegevens en geautomatiseerde processen en gegevensuitwisseling tussen applicaties.

Hier zijn drie gebruiksscenario's die het belang aantonen van een geïntegreerd iPaaS-platform en ERP-oplossing. Het zal uw bedrijf niet alleen sneller en efficiënter maken, maar het zal ook uw klantervaringen verbeteren, uw merkreputatie verbeteren en een schaalbare basis leggen voor verdere ontwikkeling.

Automatisering van 3 e-commerceworkflows met NetSuite-integratie

Met de opwinding opgebouwd voor Suitewereld 2023Hier vindt u drie manieren om e-commerceprocessen te automatiseren door NetSuite te integreren met andere bedrijfssystemen.

1. Automatiseer de mogelijkheid om te bestellen

   Het aanmaken van verkooporders is een integraal bedrijfsproces, maar veel bedrijven doen dit nog steeds handmatig; Dit resulteert in veelvoorkomende uitdagingen zoals fouten bij het invoeren van bestellingen, vertraagde goedkeuringen van bestellingen, discrepanties in de uitvoering en tracking, en knelpunten in het factureringsproces.

   Het integreren van de systemen en applicaties die betrokken zijn bij het order-opportuniteitsproces versnelt de transactie en zorgt voor de nauwkeurigheid van de gegevens.

   

   Laten we zeggen dat je gebruikt Salesforce als uw CRM. Door NetSuite te integreren met Salesforce, verkoop- en klantinformatie worden naadloos uitgewisseld, waardoor de nauwkeurigheid en toegankelijkheid van gegevens vanuit beide systemen wordt gegarandeerd. Het resultaat is snellere reactietijden voor klanten, minder gegevensfouten en meer naadloze transacties.

   Met een iPaaS kunt u ook automatisch:

   • Maak een verkooporder aan in NetSuite wanneer er een mogelijkheid binnenkomt Salesforce
   • Synchroniseer contacten tussen NetSuite en CRM-systemen; het bijwerken van klanten en accounts op verschillende systemen wanneer er wijzigingen worden aangebracht
   • Zorg ervoor dat voorraadtellingen nauwkeurig zijn door een realtime, consistent beeld te bieden van de productbeschikbaarheid in beide systemen

   👉 Ontdek hoe u het maken van verkooporders kunt automatiseren met vooraf gebouwde versies Salesforce-NetSuite-integraties.

2. Automatiseer bestellingen tot uitvoering

   In de e-commercewereld ontvangen verkopers een bestelling via een webwinkel, pakken de bestelling in en verzenden deze naar de klant, alles binnen de beloofde tijdlijn. Een ERP fungeert als centrale hub voor dit hele proces.

   Met de juiste integratie worden klant-, bestel-, voorraad- en verzendgegevens heen en weer doorgegeven tussen NetSuite en uw webwinkel of handelsplatform (Shopify, BigCommerce, enz.).

   

   Hier ziet u hoe de integratie van NetSuite en Shopify het proces van order tot uitvoering versnelt:

   • Bestelgegevens worden uit Shopify gehaald en naar NetSuite gepusht
   • Als het klantrecord op de bestelling niet bestaat in NetSuite, wordt er een nieuw record aangemaakt
   • Het artikel wordt gepickt en verpakt; er wordt een verzendlabel aangemaakt met tracking
   • NetSuite maakt een factuur en werkt de voorraadtelling automatisch bij
   • Bestelling wordt verzonden
   • NetSuite pusht de verzend- en trackinginformatie naar Shopify
   • Shopify informeert de klant met trackinginformatie

   👉 Ontdek hoe u het maken van verkooporders kunt automatiseren met vooraf gebouwde versies Salesforce-NetSuite-integraties.

3. Automatiseer EDI-transacties

   E-commercebedrijven gebruiken verschillende kanalen en marketplaces om hun producten online te verkopen. Veel marketplaces, waaronder Amazon, Costco, WalmartWayfair eist van merken dat ze met hen transacties uitvoeren via elektronische gegevensuitwisseling (EDI). EDI is de industriestandaard voor marketplaces en handelspartners om orderdocumenten veilig en naadloos uit te wisselen.
   Zodra een handelspartner is opgezet, geconfigureerd en getest met een iPaaS-oplossing, kunt u de EDI-gegevensuitwisseling tussen handelspartners en uw ERP- of back-endsystemen automatiseren.

   Laten we eens kijken naar een EDI naar ERP-integratie door de lens van Costco Commerce Hub en Netsuite:

   • Er wordt een bestelling geplaatst op de Costco marketplace
   • Commerce Hub stuurt een EDI-document naar de handelaar met de benodigde bestel- en klantinformatie, die automatisch wordt ingevuld in NetSuite
   • Als het klantrecord op de bestelling niet bestaat in NetSuite, wordt het automatisch aangemaakt
   • De bestelling wordt ingepakt en er wordt een verzendlabel met tracking aangemaakt
   • Er wordt een factuur aangemaakt en de voorraadtelling wordt bijgewerkt in NetSuite
   • De bestelling wordt verzonden en de verzendinformatie (met tracking) wordt naar Commerce Hub gepusht, die vervolgens de klant en Costco op de hoogte stelt van de nodige informatie

   Met de integratie kunnen verkopers voldoen aan de eisen van handelspartners en hebben ze de mogelijkheid om grote aantallen bestellingen nauwkeurig en efficiënt te verwerken.

Verhoog de waarde van uw NetSuite ERP met data-integratie

Door ERP-systemen zoals NetSuite te integreren met handelsplatforms en EDI via een iPaaS-oplossing, beschikken bedrijven over een centrale locatie voor toegang tot en beheer van integraties en één enkele bron van waarheid voor alle gegevens, waardoor uiteindelijk een soepelere koopervaring ontstaat.