Evoluzione dell'esperienza del cliente

Ron Wastal, SVP of Business Development, Alliances and Channels, e Kunal Mehta, Director of Product Marketing, discutono dell'evoluzione della Customer Experience (CX), delle mutevoli aspettative di CX delle aziende B2B e dei passi che i clienti possono intraprendere per attivare casi d'uso specifici per un'esperienza cliente senza soluzione di continuità.