Guida all'integrazione dei sistemi moderni: tipi, esempi e sfide

Nei primi anni '1970, emerse una svolta nella tecnologia informatica: lo scambio elettronico di dati, o EDI. Consentendo a diversi sistemi informatici di comunicare tra loro, rivoluzionò rapidamente il modo in cui la logistica veniva coordinata e la documentazione elaborata, consentendo a settori come il trasporto merci, l'aviazione e il trasporto marittimo di operare su scala globale.

Facciamo un salto in avanti di oltre 50 anni fino al presente e siamo ancora utilizzando EDI (anche se una versione molto più sofisticata) per l'integrazione di sistema. Ma nella ricerca senza fine dell'umanità per migliorare l'efficienza, abbiamo sviluppato nuovi metodi di integrazione di sistema per soddisfare le esigenze di un mondo più complesso e interconnesso.

In questa guida all'integrazione dei sistemi moderni esploreremo i diversi tipi e metodi di integrazione utilizzati oggi dalle aziende, affronteremo le sfide comuni che possono ostacolarne l'implementazione e scopriremo i vantaggi dell'integrazione dei sistemi utilizzando esempi concreti.

Cos'è l'integrazione del sistema?

L'integrazione di sistema è il processo di collegamento di sistemi, applicazioni e/o fonti di dati disparati in modo che diventino parte di un singolo ecosistema unificato. Consentendo a sistemi diversi di comunicare, l'integrazione di sistema rende possibile condividere informazioni in modo efficiente, automatizzare i processi e migliorare l'efficienza operativa.

Ma come funziona l'integrazione di sistema? Bene, l'integrazione metodo dipende in gran parte dal Digitare di integrazione necessaria.

Tipi di integrazione di sistema

Cosa viene integrato?

L'integrazione di sistema è un concetto ampio che può essere suddiviso in tipologie in base ai sistemi specifici, al software o ai dati connessi. Ecco alcuni dei tipi più comuni di integrazione di sistema:

• Integrazione dei dati è il processo di unificazione dei dati da più fonti in un'unica vista. Se utilizzi una dashboard di reporting che estrae dati dalla tua piattaforma di analisi web, CRM e piattaforma di e-commerce, stai beneficiando dell'integrazione dei dati.
• Integrazione dell'applicazione è il processo di connessione delle applicazioni software (inclusi middleware, API e app aziendali) in modo che i flussi di lavoro tra le app possano essere automatizzati.
• Integrazione del sistema legacy si riferisce al processo di connessione di tecnologie più datate, come un sistema on-premise degli anni '1990, con moderni sistemi basati su cloud con cui altrimenti non sarebbero in grado di interagire.
• Analogamente, integrazione cloud descrive il processo di connessione dei sistemi basati su cloud con i sistemi legacy on-premise o altri sistemi cloud.

Metodi di integrazione del sistema

Come vengono integrati?

Ora che abbiamo compreso i diversi tipi di integrazione di sistema, diamo un'occhiata ad alcuni dei modi più comuni in cui è possibile ottenere questi tipi di integrazione di sistema:

Scambio elettronico di dati (EDI)

La tecnologia di scambio elettronico di dati può essere vecchia, ma non è affatto superata: l'EDI è ancora un metodo affidabile di integrazione di sistema che consente documenti aziendali, come fatture o ordini di acquisto, da scambiare tra sistemi. Il software EDI funziona traducendo questi documenti in un formato EDI standard compatibile con altri sistemi.

Integrazione punto a punto

Punto a punto è un metodo di integrazione semplice che collega direttamente due estremi utilizzando una varietà di protocolli di trasferimento dati (come FTP) e strumenti di mappatura dei dati (per assicurarsi che i dati tra i due endpoint siano compatibili).

Integrazione hub-and-spoke

Il modello di integrazione hub-and-spoke utilizza una piattaforma "hub" centralizzata (come iPaaS) o middleware per gestire le comunicazioni tra i sistemi. A differenza dell'integrazione point-to-point, in cui ogni integrazione è gestita separatamente, ogni integrazione in un sistema hub-and-spoke è gestita nell'"hub" centrale.

Bus di servizio aziendale (ESB)

Un ESB è un tipo di middleware che funge da hub di comunicazione: i messaggi da un endpoint vengono instradati, trasformati e gestiti tramite un bus centrale prima di essere inviati all'endpoint di destinazione. Sebbene ciò possa sembrare simile a un metodo di integrazione hub-and-spoke come iPaaS, gli ESB sono diversi in quanto sono principalmente per la gestione di integrazioni interne on-premise, spesso in ambienti legacy complessi. iPaaS, d'altro canto, è una soluzione basata su cloud progettata pensando a semplicità ed efficienza.

Lettura correlata: Il ruolo dell'ESB nell'integrazione moderna dei dati

Esempio di integrazione di sistema: il campus connesso

L'integrazione di sistema non è solo una sfida per le aziende: anche college e università hanno il compito di gestire enormi volumi di dati su più sistemi. Attraverso l'integrazione di sistema, è possibile per queste istituzioni creare un campus connesso in cui i dati fluiscono senza soluzione di continuità tra i dipartimenti, dalle ammissioni all'amministrazione.

Per esempio:

• Quando Lehigh University a Bethlehem, in Pennsylvania, aveva bisogno di un modo per centralizzare i dati degli studenti da Salesforce CRM e Ellucian Banner, è stato utilizzato integrazione dei dati per automatizzare il flusso di informazioni tra le due piattaforme e ottenere una visione olistica di ogni studente, contribuendo a prendere decisioni migliori in materia di ammissione.
• Berklee in linea (la scuola online del Berklee College of Music di Boston, Mass.) utilizzata integrazione dell'applicazione per connettere Salesforce con il suo software ERP Ellucian Colleague e i database interni, che danno vita a una visione a 360 gradi dei dati degli studenti. Sfruttando Piattaforma iPaaS unificata di Jitterbit per l'integrazione hub-and-spoke, è stato anche in grado di connettersi Salesforce con il suo software di analisi aziendale, la piattaforma FTP e la piattaforma di automazione del marketing Marketo.
• Collegio centrale della Comunità del New Mexico ad Albuquerque, nel New Mexico, è stata in grado di automatizzare il suo processo di ammissione intensivo manuale attraverso integrazione cloud, spostando il suo sistema di registrazione chiave da un'infrastruttura on-premise a una piattaforma scalabile basata sul cloud.

Per altri esempi concreti di integrazione di sistema, dai un'occhiata ad alcuni dei nostri altri casi di studio.

Sfide per l'integrazione dei sistemi moderni

1. Problemi di sicurezza

L'unico punto di verità offerto dai metodi hub-and-spoke di integrazione di sistema è ciò che li rende flessibili e facili da scalare, ma introduce anche un singolo punto di vulnerabilità. Se l'hub centrale viene compromesso, l'intera infrastruttura di integrazione è a rischio. La sfida è bilanciare l'efficienza dell'integrazione centralizzata con misure di sicurezza sufficientemente forti da mantenere le operazioni in esecuzione senza intoppi.

L'implementazione di autenticazione multifattoriale, protocolli di crittografia e controlli di accesso basati sui ruoli può aiutare a mitigare il rischio. Inoltre, le soluzioni di integrazione gestite spesso includono misure di sicurezza proattive come identificazione delle minacce, rilevamento delle frodi e avvisi di intrusione.

2. Compatibilità tra vecchi e nuovi sistemi

Allo stesso modo in cui non puoi mettere un floppy disk in un nuovo laptop, non puoi integrare sistemi legacy e moderni sistemi basati su cloud con un semplice tocco di un interruttore e aspettarti che funzionino senza problemi. A seconda del metodo di integrazione utilizzato, le aziende possono affrontare sfide con compatibilità, trasformazione dei dati e manutenzione.

Mentre metodi come l'integrazione point-to-point e il middleware possono collegare sistemi vecchi e nuovi, spesso richiedono sviluppo personalizzato e manutenzione continua, e possono essere difficili da scalare. Un modello di integrazione hub-and-spoke come iPaaS, tuttavia, offre maggiore flessibilità fornendo modelli di integrazione predefiniti, rendendo più facile colmare il divario tra sistemi legacy e cloud.

3. L'elemento umano

L'integrazione di un sistema può sembrare semplice sulla carta, ma la sua implementazione di successo dipende in larga misura dal più complesso elemento umano: le persone che lo utilizzeranno e lo manterranno.

Le parti interessate che vedono il vantaggi dell'integrazione del sistema sono veloci a migliorare l'implementazione, ma spesso commettono l'errore di passare il progetto al team IT senza una direzione chiara. Senza una comunicazione chiara, una formazione adeguata e l'adesione dei dipendenti, anche le soluzioni di integrazione di sistema più sofisticate saranno carenti.

Stabilire una chiara titolarità del progetto fin dall'inizio è il modo più efficace per mitigare queste sfide. Un project manager dedicato può stabilire tempistiche, assegnare responsabilità e coordinare il supporto continuo post-implementazione.

Integrazione di sistema senza soluzione di continuità con Jitterbit

jitterbit Harmony è una piattaforma low-code basata sull'intelligenza artificiale che combina funzionalità di gestione iPaaS, EDI e API per semplificare l'integrazione del sistema. Con un design intuitivo e modelli di integrazione predefiniti, le aziende possono collegare applicazioni, dati e processi in ambienti on-premise e cloud con facilità.