Esperti in Integrazione ServiceNow

Le integrazioni di ServiceNow possono variare in dimensioni e portata. Con ogni integrazione, viene stabilito un robusto meccanismo di erogazione dei servizi, eliminando le ridondanze. Ciò aiuta a contenere i costi e migliora la collaborazione tra i reparti.

Integrazione della Gestione del Capitale Umano (HCM):

Caso d'uso: Semplifica i processi altrimenti complessi di onboarding/offboarding sincronizzando l'allocazione/raccolta dei beni dei dipendenti, i requisiti software/hardware e le esigenze di accesso ai sistemi su più sistemi.
Risultato: I dipendenti vengono dotati rapidamente delle giuste risorse per essere produttivi in tempi brevi o per fluidificare il processo di uscita.
Sistemi da collegare: Workday, Oracle, SAP SuccessFactors, ecc.

Integrazione della gestione del servizio clienti (CSM):

Caso d'uso: Creare, catturare e modificare casi cliente con uno scambio di informazioni semplificato e fornire una risoluzione accelerata.
Risultato: Gestione efficace del servizio clienti con monitoraggio efficiente e mantenimento dei registri, portando trasparenza al processo, con conseguente aumento della soddisfazione del cliente.
Sistemi da collegare: Salesforce, NetSuite, Zoho, SAP.

Integrazione del Monitoraggio degli Incidenti:

Caso d'uso: Integrare software di ticketing di terze parti per gestire efficacemente i ticket di assistenza clienti.
Risultato: Biglietti identificati e tracciati in modo univoco, notifiche sincronizzate su più sistemi con conseguente accelerazione della risoluzione dei problemi, ottimizzazione del supporto clienti e miglioramento dell'esperienza del cliente.
Sistemi da collegare: Jira, ServiceNow, SolarWinds, Freshservice, ecc.

Integrazione della Gestione degli Asset IT (ITAM):

Caso d'uso: Superare i silos tra ITAM e ITSM, controllare i costi, ridurre gli sforzi duplicati e creare maggiore visibilità.
Risultato: Provisioning semplificato degli asset e gestione dell'inventario IT migliorata e ambito per pianificare efficacemente l'uso delle risorse IT.
Sistemi da collegare: SolarWinds, Freshservice, ServiceNow, Snow, ecc.

Jitterbit è un partner di integrazione ServiceNow verificato. Con anni di esperienza nella creazione di integrazioni ServiceNow per una moltitudine di applicazioni, sia on-premise che basate su cloud, Jitterbit e la nostra community di partner certificati possiedono le competenze per fornirvi integrazioni ServiceNow che consentono un rapido time-to-value, promuovono una maggiore efficienza nella vostra organizzazione e aumentano la flessibilità per adattarsi rapidamente a nuove opportunità di business.

Jitterbit Harmony – piattaforma di integrazione come servizio (iPaaS) – offre potenti strumenti di integrazione con le API di ServiceNow che consentono di collegare in modo semplice e veloce i flussi aziendali, garantendo i seguenti vantaggi:

• Velocità. La maggior parte dei nostri clienti è operativa con la loro prima integrazione in meno di 30 giorni. Ma forse il fattore più importante è la velocità con cui è possibile creare integrazioni aggiuntive per offrire esperienze convincenti ai clienti. La tua azienda aggiunge continuamente nuove tecnologie. Non si tratta solo di quanto velocemente sviluppi la tua prima integrazione, ma anche di quanto velocemente puoi connettere la successiva. Jitterbit dispone di un solido set di strumenti che riduce i tempi di integrazione e garantisce la standardizzazione delle integrazioni e la riutilizzabilità del codice.
• Semplicità. Jitterbit è semplice ed è pensato per l'analista tecnico aziendale. L'approccio grafico basato sul “clicca e non sul codice”, pre-costituito ServiceNow Connettori, Ricette e Modelli, e una piattaforma cloud all'avanguardia, semplificano la progettazione, l'implementazione e la gestione dei progetti di integrazione ServiceNow.
• Fiducia. Non importa quanto sia complessa o semplice la vostra integrazione con ServiceNow: il nostro team di esperti è sempre a vostra disposizione per assistervi in ogni fase del processo. Siamo al primo posto (#1) per la soddisfazione dei clienti e abbiamo ottenuto il punteggio più alto nell’ambito delle integrazioni B2B nel rapporto “Critical Capabilities Report for Enterprise iPaaS” di Gartner del 2020.