Évolution de l'expérience client

Ron Wastal, vice-président directeur du développement commercial, des alliances et des canaux, et Kunal Mehta, directeur du marketing produit, discutent de l'évolution de l'expérience client (CX), de l'évolution des attentes CX des entreprises B2B, et discutent des étapes que les clients peuvent suivre pour activer des cas d'utilisation spécifiques pour une expérience client fluide.