Le paysage du commerce B2B affiche une croissance immense en matière de transformation numérique. En fait, Statista suggère qu'en 2023, environ 17 % des ventes B2B devraient être générées numériquement. Comme B2C, les clients B2B attendent des fonctionnalités en libre-service et de meilleures expériences d'achat sur mobile. Pour créer ces expériences, les entreprises s'appuient sur la technologie d'intégration afin de pouvoir :
- Accédez à des analyses qui suivent le comportement des clients, identifient les produits qui se vendent bien et les parties de l'entreprise qui ne fonctionnent pas.
- Tirez parti de l'automatisation des processus pour éliminer les tâches manuelles et la dépendance aux feuilles de calcul pour les données de commande.
- Fournissez une intégration avec les ERP afin que les commerciaux aient une meilleure visibilité sur l'historique des commandes des clients pour les opportunités de vente croisée et de vente incitative.
Écoutez notre podcast Tendances et défis du commerce B2B pour 2023 avec Yaqub Hosseini - Ventes et partenariats chez b2bwave et Tristan St. Louis - Responsable des ventes chez Jitterbit alors qu'ils discutent des tendances du marché, où le commerce B2B se dirige en 2023 et comment la technologie d'intégration peut résoudre ces défis.
