Jitterbit intègre parfaitement les systèmes lors des acquisitions internes chez Red Luxury

Contexte

Fondée à Paris, Red Luxury est une entreprise de joaillerie et d'horlogerie qui conçoit, fabrique et distribue ses propres marques dans le monde entier. À l'heure où le marché évolue rapidement, la raison d'être de Red Luxury est de bousculer le secteur traditionnel de l'horlogerie et de la joaillerie en investissant dans des marques tendance et prometteuses.

Red Luxury a ouvert des bureaux à New York, Genève, Dubaï et Hong Kong afin de renforcer sa présence internationale. Environ 30% du chiffre d'affaires de l'entreprise provient du commerce en ligne.

Défi

Sur une période de neuf ans, Red Luxury a acquis et développé un certain nombre de marques de joaillerie et d'horlogerie, les transformant en entreprises rentables grâce aux canaux de distribution performants de Red Luxury.

Chacune des entreprises acquises par Red Luxury possède sa propre infrastructure existante, son propre progiciel de gestion intégré (PGI), ainsi que ses propres logiciels financiers et de ressources humaines. Cela crée des défis en matière d'efficacité lorsque les marques sont intégrées sous la houlette de Red Luxury. L'entreprise devait trouver un moyen de rationaliser les processus métier de toutes les sociétés qu'elle acquiert, tant pour les acquisitions existantes que pour soutenir de futures acquisitions.

Avant :

• Aucun moyen centralisé de gérer les stocks ou les ventes entre les bureaux, les entreprises et les pays
• Inefficiences dues à de multiples entreprises opérant en silos, ralentissant la croissance de l'entreprise
• Forte dépendance à l'égard de processus manuels, y compris la configuration des produits sur les systèmes de Red Luxury, ainsi que le traitement manuel des bons de commande et des factures d'achat

Après

• Tous les systèmes logiciels parfaitement intégrés entre les entreprises acquises et par-delà les frontières
• Processus rationalisés, des achats à la gestion des stocks et du commerce électronique à la logistique
• Processus manuels éliminés, libérant une personne à temps plein pour se consacrer à d'autres tâches axées sur la croissance

Voyage

Red Luxury a commencé à déployer NetSuite dans son siège social en France, avec le soutien de BAE360, une entreprise qui accompagne les PME pour accélérer leur croissance mondiale grâce à des solutions logicielles. L'équipe de Red Luxury souhaitait déployer NetSuite dans l'ensemble de son portefeuille d'entreprises et l'intégrer à d'autres solutions nécessaires, telles que la plateforme e-commerce Magento et un logiciel de logistique. BAE360 a recommandé Jitterbit pour l'intégration des solutions logicielles entre les bureaux et les pays, et l'aventure avec Jitterbit a commencé en mars 2020. Red Luxury avait préalablement envisagé un concurrent de Jitterbit pour effectuer ce travail, mais BAE360 était convaincu que Jitterbit ferait un excellent travail. Red Luxury s'est tourné vers Jitterbit pour réaliser les intégrations, et ils ont été ravis de l'avoir fait.

Solution

Avec Jitterbit installé, Red Luxury a supprimé tous les obstacles liés aux logiciels qui auraient pu entraver sa trajectoire vers le succès. En éliminant les goulots d'étranglement ou les cloisonnements associés à l'utilisation d'une combinaison de solutions logicielles, l'entreprise a rationalisé ses processus. Cela donne à l'équipe de Red Luxury plus de temps pour se concentrer sur la croissance de l'entreprise, au lieu de s'occuper de logiciels hérités. Cela leur offre également une vue unique sur le fonctionnement du groupe d'entreprises, sans avoir à accéder manuellement à différents systèmes. Il est ainsi plus facile de tout gérer, de la base jusqu'aux rapports de gestion.

Tout est connecté avec Jitterbit, y compris nos canaux de vente e-commerce, ce qui nous aide à mieux gérer les stocks et les ventes. Nous sommes très satisfaits du résultat — cela fonctionne parfaitement — et nous savons que nous pourrons toujours ajouter des solutions à l'avenir, ce qui est formidable.”
Romain Bénichou, PDG de Red Luxury

Résultats

Le PDG de Red Luxury, Romain Bénichou, se réjouit que tous les systèmes de l'entreprise soient parfaitement connectés. Ses équipes lui ont fait part de retours positifs sur la façon dont Jitterbit a permis des méthodes de travail plus rapides et plus efficaces, libérées des processus manuels. Elles ont également demandé à ce que d'autres points de terminaison soient intégrés à l'avenir.

“ Nous ressentons particulièrement l'avantage de ne pas avoir à double vérifier les informations et les rapports, déclare Romain. C'était auparavant un vrai problème pour nous — c'était un travail à temps plein —, mais maintenant nous sommes beaucoup plus efficaces et nous gagnons tellement de temps. Rien de tout cela n'aurait été possible sans Jitterbit. ”

L'équipe de Red Luxury n'a même pas eu besoin de beaucoup de formation. Une seule personne a reçu une courte formation de Jitterbit, mais comme l'outil est très intuitif, cela a amplement suffi. Le projet a également été achevé dans les délais et le budget impartis. Les prochaines régions à intégrer au sein du groupe seront les bureaux de Dubaï et de New York en 2021.