Guide de l'intégration système moderne : types, exemples et défis

Au début des années 1970, une avancée majeure en technologie de l'information a vu le jour : l'échange de données informatisé, ou EDI. En permettant à différents systèmes informatiques de communiquer entre eux, cette technologie a rapidement révolutionné la coordination de la logistique et le traitement des documents, permettant à des secteurs tels que le transport de fret, l'aviation et le transport maritime de fonctionner à une échelle mondiale.

Plus de 50 ans plus tard, aujourd'hui, nous sommes toujours utilisant l'EDI (bien qu'en version beaucoup plus sophistiquée) pour l'intégration de systèmes. Mais dans la quête perpétuelle d'efficacité de l'humanité, nous avons développé de nouvelles méthodes d'intégration de systèmes pour répondre aux besoins d'un monde plus complexe et interconnecté.

Dans ce guide sur l'intégration des systèmes modernes, nous explorerons les différents types et méthodes d'intégration utilisés par les entreprises aujourd'hui, aborderons les défis courants qui peuvent entraver leur mise en œuvre, et découvrirons les avantages de l'intégration des systèmes à l'aide d'exemples concrets.

Qu'est-ce que l'intégration de systèmes ?

L'intégration de systèmes est le processus qui consiste à connecter des systèmes, des applications et/ou des sources de données disparates afin qu'ils fassent partie d'un écosystème unique et unifié. En permettant à différents systèmes de communiquer, l'intégration de systèmes permet de partager efficacement des informations, d'automatiser des processus et d'améliorer l'efficacité opérationnelle.

Mais comment fonctionne l'intégration de systèmes ? Eh bien, l'intégration méthode dépend largement du taper d'intégration nécessaire.

Types d'intégration de systèmes

Qu'est-ce qui est intégré ?

L'intégration de systèmes est un concept large qui peut être subdivisé en types selon les systèmes, logiciels ou données spécifiques connectés. Voici quelques-uns des types d'intégration de systèmes les plus courants :

• Intégration de données est le processus qui consiste à unifier des données provenant de multiples sources en une seule et même vue. Si vous utilisez un tableau de bord de reporting qui extrait les données de votre plateforme d'analyse Web, de votre CRM et de votre plateforme e-commerce, vous bénéficiez de l'intégration des données.
• Intégration d'applications est le processus de connexion d'applications logicielles (y compris les intergiciels, les API et les applications d'entreprise) afin d'automatiser les flux de travail entre les applications.
• Intégration de systèmes existants fait référence au processus de connexion de technologies plus anciennes, comme un système sur site des années 1990, avec des systèmes infonuagiques modernes avec lesquels elles ne pourraient pas interagir autrement.
• De même, intégration cloud décrit le processus de connexion de systèmes basés sur le cloud à des systèmes sur site existants ou à d'autres systèmes cloud.

Méthodes d'intégration de systèmes

Comment Sont-ils en train d'être intégrés ?

Maintenant que nous comprenons les différents types d'intégration de systèmes, examinons certaines des méthodes les plus courantes pour y parvenir :

Échange de Données Informatisé

La technologie d'échange de données informatisées est peut-être ancienne, mais elle n'est en aucun cas obsolète : l'EDI reste une méthode fiable d'intégration de systèmes qui permet documents d'entreprise, tels que des factures ou des bons de commande, qui doivent être échangés entre les systèmes. Les logiciels EDI fonctionnent en convertissant ces documents en un format EDI standard qui est compatible avec d'autres systèmes.

Intégration point à point

Le point à point est une méthode d'intégration simple qui connecte directement deux points de terminaison en utilisant une variété de protocoles de transfert de données (tel que le FTP) et outils de mappage de données (pour s'assurer que les données entre les deux points de terminaison sont compatibles).

Intégration de type « hub-and-spoke »

Le modèle d'intégration en étoile (hub-and-spoke) utilise une plateforme “ centrale ” (comme une iPaaS) ou un middleware pour gérer les communications entre les systèmes. Contrairement à l'intégration point à point, où chaque intégration est gérée séparément, chaque intégration dans un système en étoile est gérée dans le “ hub ” central.”

Bus de services d'entreprise

Un ESB est un type de middleware qui fait office de plaque tournante de communication : les messages provenant d’un point d’extrémité sont acheminés, transformés et gérés via un bus central avant d’être envoyés au point d’extrémité de destination. Bien que cela puisse ressembler à une méthode d’intégration de type « hub-and-spoke » (réseau en étoile) comme l’iPaaS, les ESB se distinguent en ce qu’ils sont principalement destinés à gérer des intégrations internes sur site, souvent dans des environnements complexes et hérités. L’iPaaS, en revanche, est une solution basée sur le cloud conçue dans un souci de simplicité et d’efficacité.

Lectures connexes : Le rôle de l'ESB dans l'intégration moderne des données

Exemple d'intégration de systèmes : Le campus connecté

L'intégration des systèmes n'est pas seulement un défi pour les entreprises : les collèges et les universités ont également pour tâche de gérer d'énormes volumes de données sur de multiples systèmes. Grâce à l'intégration des systèmes, il est possible pour ces établissements de créer un campus connecté où les données circulent de manière fluide entre les départements, des admissions à l'administration.

Par exemple :

• Quand Université Lehigh À Bethlehem, en Pennsylvanie, l'établissement cherchait un moyen de centraliser les données des étudiants issues des systèmes Salesforce CRM et Ellucian Banner ; il a donc utilisé intégration de données pour automatiser le flux d'informations entre les deux plateformes et obtenir une vision globale de chaque étudiant, contribuant ainsi à prendre de meilleures décisions d'admission.
• Berklee Online (l'école en ligne du Berklee College of Music à Boston, Mass.) a utilisé intégration d'applications pour connecter Salesforce à son logiciel ERP Ellucian Colleague et à ses bases de données internes, ce qui permet d'obtenir une vue à 360 degrés des données des étudiants. En tirant parti de La plateforme iPaaS unifiée de Jitterbit Dans le cadre d'une intégration de type « hub-and-spoke », l'entreprise a également pu connecter Salesforce à son logiciel d'analyse métier, à sa plateforme FTP et à la plateforme d'automatisation marketing Marketo.
• Collège communautaire du centre du Nouveau-Mexique à Albuquerque, au Nouveau-Mexique, a réussi à automatiser son processus d'admission exigeant beaucoup de travail manuel grâce à intégration cloud, déplaçant son système d'enregistrement clé d'une infrastructure sur site vers une plateforme évolutive basée sur le cloud.

Pour plus d'exemples d'intégration de systèmes dans le monde réel, Découvrez certaines de nos autres études de cas.

Défis de l'intégration des systèmes modernes

1. Problèmes de sécurité

Le point de vérité unique offert par les méthodes d'intégration de systèmes en étoile est ce qui les rend flexibles et faciles à faire évoluer, mais cela introduit également un point unique de vulnérabilité. Si le concentrateur central est compromis, c'est l'ensemble de l'infrastructure d'intégration qui est menacé. Le défi consiste à concilier l'efficacité de l'intégration centralisée avec des mesures de sécurité suffisamment robustes pour assurer la continuité des opérations.

La mise en place d'une authentification multifactorielle, de protocoles de chiffrement et de contrôles d'accès basés sur les rôles peut contribuer à réduire les risques. De plus, les solutions managed integration intègrent souvent des mesures de sécurité proactives telles que l'identification des menaces, la détection des fraudes et les alertes en cas d'intrusion.

2. Compatibilité entre les anciens et les nouveaux systèmes

De même qu'on ne peut pas insérer de disquette dans un ordinateur portable récent, on ne peut pas intégrer des systèmes hérités et des systèmes modernes basés sur le cloud d'un simple coup d'interrupteur en s'attendant à ce qu'ils fonctionnent de manière transparente. Selon la méthode d'intégration utilisée, les entreprises peuvent être confrontées à des défis en matière de compatibilité, de transformation des données et de maintenance.

Bien que des méthodes telles que l'intégration point à point et les intergiciels (middleware) puissent relier anciens et nouveaux systèmes, elles nécessitent souvent un développement sur mesure et une maintenance continue, et elles peuvent s'avérer difficiles à faire évoluer. Un modèle d'intégration en étoile (hub-and-spoke) comme l'iPaaS offre toutefois plus de fléxibilité en fournissant des modèles d'intégration préconstruits, facilitant ainsi la transition entre systèmes hérités et systèmes cloud.

3. L'élément humain

L'intégration de systèmes peut sembler simple sur le papier, mais une mise en œuvre réussie dépend largement de l'élément humain, plus complexe — les personnes qui vont l'utiliser et l'entretenir.

Les parties prenantes qui voient le Avantages de l'intégration de systèmes s'empressent d'améliorer la mise en œuvre, mais commettent souvent l'erreur de confier le projet à l'équipe informatique sans orientation claire. Sans une communication claire, une formation adéquate et l'adhésion des employés, même les solutions d'intégration de systèmes les plus sophistiquées échoueront.

Établir une claire responsabilité du projet dès le tout début est le moyen le plus efficace d'atténuer ces défis. Un chef de projet dédié peut fixer des délais, attribuer des responsabilités et coordonner le soutien continu après la mise en œuvre.

Intégration transparente des systèmes avec Jitterbit

Jitterbit Harmony est une plateforme low-code dopée à l'IA qui combine les fonctionnalités d'iPaaS, d'EDI et de gestion des API pour rationaliser l'intégration des systèmes. Grâce à une conception intuitive et à des modèles d'intégration pré-construits, les entreprises peuvent connecter facilement des applications, des données et des processus dans des environnements sur site et dans le cloud.