Par Dave Malda, Directeur, Solutions de commerce électronique et d'intégration EDI
Découvrez comment rationaliser et automatiser les processus avec des solutions d’intégration EDI pour améliorer l’efficacité et simplifier les transactions commerciales.
Les consommateurs d’aujourd’hui exigent des marques des expériences époustouflantes.
Les stratégies omnicanales étant de plus en plus innovantes et uniques, il est impératif pour les détaillants qui cherchent à dépasser les attentes et à fidéliser leurs clients de fonctionner avec une efficacité maximale. Si votre entreprise s'appuie fortement sur des flux de travail manuels, vous avez beaucoup moins de temps et d'opportunités pour vous concentrer sur la fourniture d'expériences client exceptionnelles.
Pour les acteurs du e-commerce, gérer les échanges de données entre partenaires commerciaux, en ligne marketplaceLa gestion des transactions, des boutiques en ligne et d'autres systèmes est fastidieuse, chronophage et sujette aux erreurs lorsqu'elle est effectuée manuellement. L'échange de données informatisé (EDI) est un élément majeur des opérations de commerce électronique, et la rationalisation des transactions EDI peut jouer un rôle majeur dans l'amélioration de l'efficacité opérationnelle.
Lisez la suite pour découvrir ce qu’est l’intégration EDI et comment elle peut profiter à votre entreprise.
Qu'est-ce que la technologie EDI ?
L'EDI est un format standardisé permettant aux entreprises d'échanger des informations, de commander et d'acheter des documents tout au long de la chaîne d'approvisionnement avec des partenaires. En utilisant un format cohérent entre les entreprises, les détaillants peuvent automatiser et accélérer les échanges de documents et la traduction des données.
En d'autres termes, l'EDI est le format courant pour les transactions de documents entre l'entreprise A (détaillant) et l'entreprise B (marque). Les documents EDI courants comprennent les bons de commande (EDI 850), les factures (EDI 810), les niveaux de stock (EDI 846) et les avis d'expédition anticipés (EDI 856). Ces données doivent également se refléter à deux endroits : chez le détaillant marketplace, comme Amazon, Bed, Bath et Beyond, Home Dépôt, CommerceHub, etc., et également dans une plate-forme de ressources d'entreprise (ERP), telle que NetSuite, Sage, Quickbooks, Microsoft Dynamics, etc. C'est là qu'intervient l'intégration EDI.
Qu'est-ce que l'intégration EDI ?
Le recours à des efforts manuels pour traiter les documents EDI et saisir les données dans les différents systèmes rend les détaillants plus vulnérables aux erreurs coûteuses telles que des adresses, des stocks, des informations d'expédition, etc. inexacts. Grâce à l'intégration EDI, vous pouvez facilement automatiser les échanges de données bidirectionnels entre EDI, ERP et d'autres systèmes back-end.
Solutions d'intégration EDI Tirez parti de l'automatisation pour transférer les données d'un document EDI directement vers divers systèmes d'entreprise, notamment ERP, WMS, CMS, solutions d'expédition, logiciels de comptabilité, etc.
Pourquoi l'intégration EDI Important?
L'intégration EDI est essentielle dans les environnements commerciaux modernes en raison de sa capacité à accélérer et à rationaliser rapidement les communications entre les partenaires commerciaux, à garantir le respect des directives et à améliorer l'efficacité globale.
En activant l’intégration des données EDI, les entreprises peuvent automatiser l’échange d’informations entre les systèmes, réduisant ainsi la dépendance aux processus manuels et garantissant un flux de données précis et opportun.
L’intégration EDI minimise les processus manuels, réduit les erreurs et accélère les délais de traitement des transactions. Elle établit un flux d’informations transparent sur des systèmes et des plateformes disparates, facilitant la visibilité en temps réel des opérations de la chaîne d’approvisionnement et permettant aux entreprises de répondre aux demandes changeantes du marché et des clients. L’EDI est un élément essentiel pour piloter la chaîne d’approvisionnement dans une multitude de secteurs verticaux, notamment commerce et vente au détail, fabrication, santé, assurance, logistique, automobile, services financiers et gouvernement. En exploitant des solutions d'intégration EDI robustes, les entreprises peuvent faire évoluer leurs opérations, améliorer la collaboration avec leurs partenaires commerciaux et atteindre une croissance à long terme.
Comment fonctionne l’intégration EDI ?
L'intégration EDI est un processus par lequel différents systèmes informatiques et applications logicielles échangent des documents et des données commerciales par voie électronique, conformément à des normes et protocoles spécifiques. Voici quelques-unes des facettes qui composent l’intégration EDI :
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Optimiser la cartographie des données
Le mappage des données consiste à identifier quels éléments de données d'un système correspondent à ceux d'un autre système. Par exemple, mapper le champ « nom du client » dans un système au champ correspondant dans un autre système.
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Traduire les données entre les systèmes
Une fois le mappage des données établi, les données doivent être traduites dans un format EDI standard. Certaines normes EDI courantes incluent tous les EDI (X12, EDIFACT, TRADACOMS, XML, CICA, HL7, etc.), XML – (WSDL, XSD), cXML, structures de texte plat, structures de texte hiérarchiques, etc. Chaque norme définit la structure et le format de différents documents commerciaux tels que les bons de commande, les factures et les avis d'expédition.
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Valider l'exactitude des informations
Dès réception des documents EDI, le système de réception valide la conformité des données à la norme EDI et effectue toutes les vérifications nécessaires pour l'intégrité et l'exactitude des données. La validation permet de garantir que les données reçues sont cohérentes et sans erreurs.
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Automatisez Intégration du flux de travail
C’est l’un des éléments clés de l’intégration EDI. Une fois validées, les données EDI sont intégrées dans les processus et systèmes métiers du destinataire. Ces systèmes peuvent inclure des systèmes ERP, CRM, WMS, des solutions d'expédition, etc.
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Confirmer les transactions avec Remerciements
Une fois les documents EDI traités, le système de réception envoie des accusés de réception à l'expéditeur pour confirmer la bonne réception et le bon traitement de ces documents. Cela permet de préserver l'intégrité des données et de garantir aux deux parties que la transaction a été effectuée avec succès.
Intégration des systèmes EDI et ERP
Si un client passe une commande via un détaillant comme Amazon, le traitement manuel de cette commande implique l'embauche d'une personne pour saisir manuellement la commande et les informations client dans l'ERP, le CRM ou le système de compte afin de déclencher une autre chaîne d'événements, telle que l'expédition et l'emballage.
Non seulement cela est éprouvant pour le personnel, mais cela crée également des goulots d'étranglement et les empêche d'aider les clients pour des questions plus urgentes. Un simple faux pas, comme une adresse inexacte ou une exécution incorrecte d'une commande, peut entraîner le mécontentement des partenaires commerciaux et des clients, ce qui finit par nuire aux résultats.
En tirant parti Intégration EDI et ERP, ces processus peuvent être automatisés, rendant l'exécution de bout en bout plus efficace pour les membres de votre équipe, vos partenaires de vente au détail et vos clients.
Bénéfices de La Intégration EDI pour votre entreprise
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Éliminez la saisie manuelle et en double des données
Automatiser le transfert des données EDI des documents vers Systèmes ERP, CRM et d'autres applications permettent l'échange transparent de documents commerciaux, tels que les bons de commande, les factures et les avis d'expédition. Cela réduit la saisie manuelle des données, minimise les erreurs et allège la pression sur les ressources.
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Accélérer les échanges de données
L'intégration EDI automatise l'échange de documents commerciaux, tels que les commandes, les factures et les avis d'expédition, entre les partenaires commerciaux et leurs systèmes. L'automatisation élimine la saisie manuelle des données, ce qui réduit les erreurs et raccourcit le temps de traitement.
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Réduisez vos coûts grâce à l'automatisation
En éliminant les processus manuels, l'intégration EDI réduit les coûts de main-d'œuvre associés à la saisie des données, à la gestion des documents et au rapprochement. Elle réduit également les frais généraux liés aux fournitures et ajoute de nouveaux effectifs uniquement pour traiter les commandes.
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Améliorer la précision et la fiabilité des données
L'automatisation des transferts de données EDI des partenaires commerciaux vers les systèmes ERP et autres applications back-end garantit que les données sont transférées avec précision entre les systèmes, éliminant ainsi les risques de fautes de frappe, de duplication ou d'autres erreurs humaines. Cela peut améliorer la qualité et la fiabilité globales des données.
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Rationalisez les processus métier
Grâce à l'intégration EDI, les transactions peuvent être traitées et complétées beaucoup plus rapidement que les méthodes traditionnelles sur papier. Cette rapidité est cruciale pour les entreprises opérant dans des secteurs en évolution rapide où une communication et une exécution des commandes en temps opportun sont essentielles.
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Gérer les transactions en temps réel
L'intégration EDI offre une visibilité sur l'état des transactions, des commandes et des expéditions. Les entreprises peuvent suivre le mouvement des produits et surveiller plus efficacement la progression des commandes, permettant ainsi de meilleurs rapports et prévisions.
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Améliorer les communications avec les partenaires commerciaux
L'intégration EDI facilite la communication et la collaboration entre les partenaires commerciaux, notamment les fournisseurs, les distributeurs et les détaillants. Cela simplifie le traitement des commandes, réduit les délais, augmente la précision et garantit que les transactions sont effectuées conformément aux normes et réglementations du secteur et des partenaires commerciaux.
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Développez vos opérations commerciales
L'intégration EDI est évolutive et peut s'adapter aux besoins croissants des entreprises à mesure qu'elles se développent sur de nouveaux marchés. Elle permet aux organisations d'ajouter facilement des partenaires commerciaux, des systèmes commerciaux et des canaux tout en s'adaptant à la dynamique du marché et aux demandes des clients en constante évolution.
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Répondre efficacement aux besoins des clients
L'adoption de l'intégration EDI peut donner aux entreprises un avantage concurrentiel en leur permettant de répondre rapidement aux demandes des clients, d'optimiser les processus de leur chaîne d'approvisionnement et de fonctionner plus efficacement que leurs concurrents qui dépendent encore de méthodes manuelles.
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Augmentez la productivité grâce à l'automatisation
En automatisant les processus fastidieux et chronophages, votre équipe peut se concentrer sur des tâches plus prioritaires, comme aider les clients ou améliorer votre marque.
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Comment savoir si votre entreprise a besoin d'une intégration EDI
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Saisie et traitement manuels des données
Sans intégration EDI, les entreprises ont souvent recours à des méthodes de saisie et de traitement manuelles des données. Cela peut entraîner des erreurs, des retards et une augmentation des coûts opérationnels. La saisie manuelle prend non seulement du temps, mais elle est également sujette aux erreurs humaines, telles que les fautes de frappe ou les interprétations erronées et la saisie incorrecte des champs de données, ce qui peut entraîner des commandes, des expéditions ou des factures incorrectes.
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Automatisation et efficacité limitées
L'intégration EDI permet d'automatiser divers processus, tels que le traitement des commandes, la facturation et la gestion des stocks. Sans cela, les entreprises pourraient avoir du mal à atteindre des niveaux élevés d’automatisation et d’efficacité dans leurs opérations. L'intervention manuelle ralentit les processus, fait perdre du temps au personnel et réduit la productivité globale, entravant ainsi la capacité d'évoluer et de gérer efficacement l'augmentation des volumes de transactions.
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Précision et intégrité des données réduites
La saisie manuelle des données augmente le risque d’erreurs et d’incohérences dans les données. Sans intégration EDI, le risque d'erreurs de saisie de données, de doublons et de divergences entre les systèmes et les applications est plus élevé. Ce manque d'intégrité des données peut entraîner des problèmes tels que des niveaux de stock incorrects, des erreurs de facturation et des expéditions incorrectes, ce qui peut avoir un impact sur la satisfaction des clients et les relations avec les partenaires commerciaux.
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Évolutivité et compétitivité limitées
Les entreprises qui n'intègrent pas l'EDI ont du mal à faire évoluer efficacement leurs opérations, en particulier lorsqu'elles gèrent plusieurs partenaires commerciaux, fournisseurs et clients. Les processus manuels peuvent devenir de plus en plus lourds et insoutenables à mesure que les volumes de transactions augmentent, ce qui rend difficile de rester compétitif et de répondre aux demandes du marché.
Pourquoi choisir l'iPaaS de Jitterbit pour l'intégration EDI ?
Plateforme d'intégration iPaaS en tant que service de Jitterbit, Harmony, offre de solides capacités d'intégration de données EDI et offre de nombreux avantages aux entreprises qui souhaitent atteindre une efficacité optimale lorsqu'il s'agit de transactions avec des partenaires commerciaux.
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Obtenez une vue centralisée des transactions
La solution iPaaS de Jitterbit fournit une source unique de vérité pour la gestion des partenaires commerciaux et des transactions EDI. Cette centralisation offre une vue globale qui permet aux entreprises de suivre l'état des transactions en temps réel, de surveiller les indicateurs de performance et d'identifier de manière proactive les problèmes avant qu'ils n'affectent les opérations.
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Évoluez facilement avec les solutions iPaaS
Harmony est conçu pour évoluer avec l'entreprise au fur et à mesure de sa croissance. À mesure que les volumes de transactions EDI augmentent et que de nouveaux partenaires commerciaux et systèmes sont ajoutés, les solutions iPaaS peuvent gérer un trafic de données accru sans nécessiter d'investissements d'infrastructure importants ni d'intervention manuelle.
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Accélérez les intégrations avec des connecteurs prédéfinis
Jitterbit dispose de connecteurs prédéfinis pour les systèmes ERP et CRM de pointe, ainsi que d'un accès à des milliers de partenaires commerciaux, ce qui permet l'intégration rapide de nouvelles applications ou de systèmes d'entreprise personnalisés.
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Automatisez les flux de travail complexes sans effort
Nos capacités d'automatisation des flux de travail aident les entreprises à rationaliser l'échange de documents électroniques, à automatiser les tâches répétitives et à garantir un flux de données transparent entre les partenaires commerciaux, améliorant ainsi l'efficacité et réduisant les erreurs dans les processus commerciaux.
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Améliorez votre agilité grâce à des solutions évolutives
En éliminant l'exigence d'un codage personnalisé, l'intégration EDI de Jitterbit maintient un niveau sans précédent de compatibilité ascendante. L'impact des futures mises à niveau des systèmes et des migrations logicielles est minimisé, ce qui permet des temps d'arrêt quasi nuls lors des modifications de votre infrastructure informatique.
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Obtenez l'assistance d'un expert lorsque vous en avez besoin
L'intégration EDI directe de Jitterbit est soutenue par le plus haut niveau de support trouvé dans l'industrie B2B. Nos professionnels EDI chevronnés ont des décennies d’expérience et nous fournissons une assistance inégalée avec des temps de réponse rapides. Ce support, associé à l'engagement de Jitterbit envers la qualité, apporte des performances éprouvées et une tranquillité d'esprit à l'intégration B2B.
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FAQ - Foire Aux Questions
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Quelles industries bénéficient le plus de l’intégration EDI ?
L'intégration EDI est largement utilisée dans des secteurs tels que la vente au détail, la fabrication, la logistique, la santé et la finance. Par exemple, les détaillants utilisent des solutions d'intégration EDI pour gérer efficacement les opérations de la chaîne d'approvisionnement, tandis que les fabricants s'appuient sur elles pour automatiser la gestion des stocks et le traitement des commandes. En adoptant des systèmes EDI intégrés, les entreprises de ces secteurs peuvent rationaliser la communication avec leurs partenaires commerciaux, réduire les erreurs et respecter les normes de conformité du secteur.
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L’intégration EDI peut-elle fonctionner avec les systèmes d’entreprise existants ?
Oui, l'intégration EDI peut être configurée pour fonctionner avec les systèmes ERP, CRM ou comptables existants. De nombreuses solutions d'intégration EDI proposent des outils permettant de combler le fossé entre les systèmes obsolètes et la technologie moderne en permettant une intégration transparente des données EDI. Cela permet aux entreprises de moderniser leurs flux de travail sans avoir à remanier complètement leur système, garantissant ainsi la compatibilité et l'efficacité opérationnelle.
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Quels types de transactions EDI peuvent être intégrées ?
L'intégration EDI prend en charge une variété de types de transactions, permettant une communication transparente entre les partenaires commerciaux. Parmi les types courants, on trouve :
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- EDI 850 (Bon de commande) : Utilisé pour passer une commande auprès d'un fournisseur ou d'un vendeur.
- EDI 810 (Facture) : Facilite la facturation et la facturation entre entreprises.
- EDI 856 (Avis préalable d'expédition) : Fournit des détails sur un envoi avant son arrivée.
- EDI 846 (Demande/conseil d'inventaire) : Partage l'état des stocks et la disponibilité.
- EDI 940 (Ordre d'expédition d'entrepôt) : Ordonne à un entrepôt d'expédier des marchandises vers un emplacement spécifié.
Ces transactions permettent d'automatiser les processus métier critiques et d'améliorer la communication entre les chaînes d'approvisionnement. Des solutions d'intégration EDI robustes garantissent que ces transactions sont traitées efficacement et sans erreur. Pour obtenir une liste complète des types de documents EDI, visitez notre page Types de documents EDI.
