B2B-kaupankäynti on osoittanut valtavaa kasvua digitaalisen muutoksen suhteen. Itse asiassa Statista ehdottaa, että vuonna 2023 arviolta 17 % B2B-myynnistä syntyy digitaalisesti. Kuten B2C, B2B-asiakkaat odottavat itsepalvelutoimintoja ja parempia ostajakokemuksia mobiilissa. Näiden kokemusten luomiseksi yritykset nojaavat integraatioteknologiaan, jotta ne voivat:
- Pääset analytiikkaan, joka seuraa asiakkaiden käyttäytymistä, tunnistaa, mitkä tuotteet myyvät hyvin ja mitkä liiketoiminnan osat eivät toimi.
- Hyödynnä prosessiautomaatio eliminoidaksesi manuaaliset tehtävät ja riippuvuuden tilaustietojen laskentataulukoista.
- Integroi ERP:t, jotta myyntiedustajat näkevät paremmin asiakkaiden tilaushistorian ristiinmyynti- ja lisämyyntimahdollisuuksien osalta.
Kuuntele podcastimme B2B-kaupan trendit ja haasteet vuodelle 2023 Yaqub Hosseinin (b2bwaven myynti ja kumppanuudet) ja Tristan St. Louisin (Jitterbitin myyntipäällikön) kanssa, kun he keskustelevat markkinatrendeistä, mihin B2B-kauppa on menossa vuonna 2023 ja kuinka integraatioteknologia voi ratkaista sen. niitä haasteita.
