Jitterbit iPaaS
Jitterbit API Manager
Jitterbit App Builder
Jitterbit EDI
Marketplace
Management Console
Almacén de datos en la nube
Cola de mensajes
Jitterbit AI
Jitterbit Soporte Premier
Resolución rápida y responsiva para cargas de trabajo y aplicaciones de misión crítica
Jitterbit Premier Support está diseñado para organizaciones que buscan asistencia técnica avanzada. La oferta se divide en tres niveles, lo que permite a las empresas seleccionar el que mejor se adapte a sus necesidades. Proporciona soporte al cliente oportuno y constante cuando y donde más se necesita.
Premier
Un nivel básico que proporciona un sólido soporte para las empresas que buscan asistencia confiable y oportuna, incluido el nuevo acceso telefónico a Jitterbit expertos de apoyo.
Premier Plus
Un nivel mejorado con capacidades extendidas y tiempos de respuesta más rápidos, incluido nuevo acceso telefónico y soporte 24×7 con agentes en vivo.
Empresa Premier
Soporte de primer nivel, diseñado para necesidades empresariales con soporte integral que incluye acceso telefónico y soporte de agente en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana, independientemente del nivel de gravedad.
Con Jitterbit Con el soporte Premier, usted obtiene:
Personal de soporte experto para ayudarlo a resolver sus problemas de manera efectiva
Tranquilidad con una resolución rápida y responsiva para sus cargas de trabajo de misión crítica
Planes de soporte flexibles que satisfacen las necesidades de su organización
Interesado en agregar Jitterbit ¿Soporte premium?
Contacta al Jitterbit Para obtener más información, póngase en contacto con nuestro ejecutivo de cuentas.
Características:
| Incluido con suscripción |
Premier | Premier Plus | Empresa Premier | |
|---|---|---|---|---|
| Horarios de Atención | ||||
| Solo correo electrónico Devolución de llamada programada |
Lunes a viernes 8 a. m. - 6 p. m. hora del Este |
Lunes a viernes 8:6 a XNUMX:XNUMX horas, zona horaria local |
24 x 7 | |
| # de Phone Créditos | ||||
| N/A | 10 | 16 | 25 | |
| # de contactos de soporte autorizados | ||||
| N/A | 2 | 3 | 5 | |
| Llamada de agente en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana | ||||
| N/A | N/A | Gravedad 1 y Gravedad 2 únicamente |
Cualquier gravedad | |
| Gerente de cuenta de servicio | ||||
| N/A | Compartido | Compartido | Llamado | |
| Jitterbit Soporte | Incluido con suscripción |
Premier | Premier Plus | Empresa Premier |
|---|---|---|---|---|
| Horarios de Atención | Solo correo electrónico Devolución de llamada programada |
Lunes a viernes 8 a. m. - 6 p. m. hora del Este |
Lunes a viernes 8:6 a XNUMX:XNUMX horas, zona horaria local |
24 x 7 |
| # de Phone Créditos | N/A | 10 | 16 | 25 |
| # de contactos de soporte autorizados | N/A | 2 | 3 | 5 |
| Llamada de agente en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana | N/A | N/A | Gravedad 1 y Gravedad 2 únicamente |
Cualquier gravedad |
| Gerente de cuenta de servicio | N/A | Compartido | Compartido | Llamado |
Hay complementos opcionales disponibles, como créditos telefónicos adicionales y contactos autorizados adicionales, para personalizar su programa. Los servicios de gestión de proyectos y los servicios TAM están disponibles por tarifas adicionales.
Con la confianza de Un proveedor líder .
Jitterbit Preguntas frecuentes de soporte Premier
¿Qué es Jitterbit ¿Soporte premium?
Jitterbit El soporte Premier es un servicio diseñado para satisfacer las necesidades específicas de nuestros clientes. Ofrece asistencia al cliente oportuna y constante cuando más la necesitan. Este servicio se ofrece en tres niveles para adaptarse a los requisitos únicos de cada negocio.
¿Cuáles son las Jitterbit ¿Niveles de soporte Premier?
La función Jitterbit El servicio Premier Support se divide en tres niveles, lo que permite a las empresas seleccionar el nivel de soporte que mejor se adapte a sus necesidades:
- Premier, un nivel básico que proporciona un sólido soporte para las empresas que buscan asistencia confiable y oportuna, incluido el nuevo acceso telefónico a Jitterbit expertos de apoyo.
- Premier Plus, un nivel mejorado con capacidades extendidas y tiempos de respuesta más rápidos, incluido nuevo acceso telefónico y soporte 24×7 con agentes en vivo.
- Empresa Premier, JitterbitEl nivel superior de soporte está diseñado para necesidades empresariales y ofrece asistencia integral que incluye acceso telefónico y soporte de agentes en vivo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, independientemente del nivel de gravedad.
¿Esta opción de soporte está disponible para todos? Jitterbit ¿clientes?
Sí, esta oferta está disponible para todos los iPaaS, App Builder, clientes de EDI y Wevo.
¿Esta opción de soporte está disponible a nivel mundial?
Sí, la oferta está disponible a nivel mundial.
Como compro Jitterbit ¿Soporte premium?
Para obtener más información o para comprar un Jitterbit Suscripción a Premier Support, contacte con su Jitterbit Ejecutivo de cuentas.