A principios de la década de 1970, surgió un gran avance en la tecnología de la información: el intercambio electrónico de datos (EDI). Al permitir que diferentes sistemas informáticos se comunicaran entre sí, revolucionó rápidamente la forma en que se coordinaba la logística y se procesaba la documentación, lo que permitió que sectores como el transporte de mercancías, la aviación y el transporte marítimo operaran a escala global.
Avanzamos rápidamente más de 50 años hasta el presente y estamos... aun Utilizando EDI (aunque una versión mucho más sofisticada) para la integración de sistemas. Pero en la búsqueda incesante de la humanidad por mejorar la eficiencia, hemos desarrollado nuevos métodos de integración de sistemas para satisfacer las necesidades de un mundo más complejo e interconectado.
En esta guía sobre la integración de sistemas modernos, exploraremos los diferentes tipos y métodos de integración que utilizan las empresas hoy en día, abordaremos los desafíos comunes que pueden obstaculizar su implementación y descubriremos los beneficios de la integración de sistemas utilizando ejemplos del mundo real.
¿Qué es la integración de sistemas?
La integración de sistemas es el proceso de conectar sistemas, aplicaciones y/o fuentes de datos dispares para que formen parte de un único ecosistema unificado. Al permitir que los diferentes sistemas se comuniquen, la integración de sistemas permite compartir información de manera eficiente, automatizar procesos y mejorar la eficiencia operativa.
Pero, ¿cómo funciona la integración de sistemas? Bueno, la integración Método depende en gran medida de la tipo de integración que se necesita.
Tipos de integración de sistemas
¿Qué se está integrando?
La integración de sistemas es un concepto amplio que se puede dividir en tipos según los sistemas, el software o los datos específicos que se conectan. Estos son algunos de los tipos más comunes de integración de sistemas:
- Integración de datos Es el proceso de unificar datos de múltiples fuentes en una sola vista. Si utiliza un panel de informes que extrae datos de su plataforma de análisis web, CRM y plataforma de comercio electrónico, se beneficiará de la integración de datos.
- Integración de aplicaciones es el proceso de conectar aplicaciones de software (incluido middleware, API y aplicaciones empresariales) para que se puedan automatizar los flujos de trabajo entre aplicaciones.
- Integración de sistemas heredados Se refiere al proceso de conectar tecnologías más antiguas, como un sistema local de la década de 1990, con sistemas modernos basados en la nube con los que de otra manera no podrían interactuar.
- De manera similar, los integración en la nube describe el proceso de conexión de sistemas basados en la nube con sistemas locales heredados u otros sistemas en la nube.
Métodos de integración de sistemas
Cómo ¿Se están integrando?
Ahora que comprendemos los diferentes tipos de integración de sistemas, veamos algunas de las formas más comunes en que se pueden lograr estos tipos de integración de sistemas:
Intercambio Electrónico de Datos (IED)
La tecnología de intercambio electrónico de datos puede ser antigua, pero de ninguna manera está obsoleta: EDI sigue siendo un método confiable de integración de sistemas que permite documentos empresariales, como facturas u órdenes de compra, que se intercambiarán entre sistemas. El software EDI funciona traduciendo estos documentos a un formato EDI estándar que sea compatible con otros sistemas.
Integración punto a punto
Punto a punto es un método de integración simple que conecta directamente dos puntos finales usando una variedad de Protocolos de transferencia de datos (como FTP) y herramientas de mapeo de datos (para asegurarse de que los datos entre los dos puntos finales sean compatibles).
Integración de concentrador y radio
El modelo de integración de tipo hub-and-spoke utiliza una plataforma centralizada (como iPaaS) o middleware para gestionar las comunicaciones entre sistemas. A diferencia de la integración punto a punto, donde cada integración se gestiona por separado, cada integración en un sistema de tipo hub-and-spoke se gestiona en el “hub” central.
Bus de servicio empresarial (ESB)
Un ESB es un tipo de middleware que actúa como un centro de comunicaciones: los mensajes de un punto final se enrutan, transforman y administran a través de un bus central antes de enviarse al punto final de destino. Si bien esto puede parecer similar a un método de integración de tipo hub-and-spoke como iPaaS, los ESB son diferentes en el sentido de que están destinados principalmente a administrar integraciones internas locales, a menudo en entornos heredados y complejos. iPaaS, por otro lado, es una solución basada en la nube diseñada con la simplicidad y la eficiencia en mente.
Lectura relacionada: El papel del ESB en la integración de datos moderna
Ejemplo de integración de sistemas: el campus conectado
La integración de sistemas no es un desafío exclusivo de las empresas: las universidades también tienen que gestionar grandes volúmenes de datos en múltiples sistemas. Mediante la integración de sistemas, estas instituciones pueden crear un campus conectado donde los datos fluyen sin problemas entre departamentos, desde admisiones hasta administración.

Por ejemplo:
- Cuándo Universidad de Lehigh En Belén, Pensilvania, necesitaban una forma de centralizar los datos de los estudiantes. Salesforce CRM y Ellucian Banner, se utilizó integración de datos para automatizar el flujo de información entre las dos plataformas y obtener una visión holística de cada estudiante, ayudando a tomar mejores decisiones de admisión.
- Berklee en línea (la escuela en línea de Berklee College of Music en Boston, Massachusetts) utilizó integración de aplicaciones para conectar Salesforce con su software ERP Ellucian Colleague y bases de datos internas, lo que da como resultado una vista de 360 grados de los datos de los estudiantes. Al aprovechar Plataforma iPaaS unificada de Jitterbit Para la integración de concentrador y radio, también pudo conectarse Salesforce con su software de análisis de negocios, plataforma FTP y plataforma de automatización de marketing Marketo.
- Centro de Nuevo México Community College En Albuquerque, NM, pudo automatizar su proceso de admisión manual intensivo a través de integración en la nube, trasladando su sistema de registro clave desde una infraestructura local a una plataforma escalable basada en la nube.
Para conocer más ejemplos reales de integración de sistemas, Vea algunos de nuestros otros estudios de caso.
Desafíos para la integración de sistemas modernos
1. Problemas de seguridad
El único punto de verdad que ofrecen los métodos de integración de sistemas de tipo hub-and-spoke es lo que los hace flexibles y fáciles de escalar, pero también introduce una punto único de vulnerabilidadSi el centro de operaciones se ve comprometido, toda la infraestructura de integración corre peligro. El desafío es equilibrar la eficiencia de la integración centralizada con medidas de seguridad lo suficientemente sólidas como para mantener las operaciones funcionando sin problemas.
La implementación de autenticación multifactor, protocolos de cifrado y controles de acceso basados en roles puede ayudar a mitigar el riesgo. Además, las soluciones de integración administrada suelen incluir medidas de seguridad proactivas, como identificación de amenazas, detección de fraudes y alertas de intrusos.
2. Compatibilidad entre sistemas antiguos y nuevos
De la misma manera que no se puede introducir un disquete en una computadora portátil nueva, no se pueden integrar sistemas antiguos y sistemas modernos basados en la nube con solo pulsar un botón y esperar que funcionen sin problemas. Según el método de integración utilizado, las empresas pueden enfrentar desafíos de compatibilidad, transformación de datos y mantenimiento.
Si bien los métodos como la integración punto a punto y el middleware pueden conectar sistemas antiguos y nuevos, a menudo requieren un desarrollo personalizado y un mantenimiento constante, y pueden ser difíciles de escalar. Sin embargo, un modelo de integración de tipo hub-and-spoke como iPaaS ofrece más flexibilidad al proporcionar plantillas de integración predefinidas, lo que facilita la superación de la brecha entre los sistemas heredados y los de la nube.
3. El elemento humano
La integración de sistemas puede parecer simple en el papel, pero una implementación exitosa depende en gran medida del elemento humano más complicado: las personas que lo usarán y lo mantendrán.
Las partes interesadas que ven la Beneficios de la integración de sistemas Son rápidos en mejorar la implementación, pero a menudo cometen el error de pasar el proyecto al equipo de TI sin una dirección clara. Sin una comunicación clara, una capacitación adecuada y la aceptación de los empleados, incluso las soluciones de integración de sistemas más sofisticadas no serán suficientes.
La forma más eficaz de mitigar estos desafíos es establecer una clara responsabilidad del proyecto desde el principio. Un gerente de proyecto dedicado puede establecer plazos, asignar responsabilidades y coordinar el soporte continuo posterior a la implementación.
Integración perfecta del sistema con Jitterbit
jitterbit Harmony es una plataforma de código bajo con infusión de IA que combina iPaaS, EDI y funcionalidad de gestión de API para optimizar la integración del sistema. Con un diseño intuitivo y plantillas de integración prediseñadas, las empresas pueden conectar aplicaciones, datos y procesos en entornos locales y en la nube con facilidad.
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