Die B2B-Commerce-Landschaft zeigt ein immenses Wachstum, wenn es um die digitale Transformation geht. Tatsächlich geht Statista davon aus, dass im Jahr 2023 voraussichtlich 17 % der B2B-Umsätze digital generiert werden. Wie B2C erwarten B2B-Kunden Self-Service-Funktionalität und bessere Einkaufserlebnisse über Mobilgeräte. Um diese Erfahrungen zu schaffen, stützen sich Unternehmen auf Integrationstechnologie, damit sie:
- Greifen Sie auf Analysen zu, die das Kundenverhalten verfolgen, identifizieren Sie, welche Produkte sich gut verkaufen und welche Teile des Unternehmens nicht funktionieren.
- Nutzen Sie die Prozessautomatisierung, um manuelle Aufgaben und die Abhängigkeit von Tabellenkalkulationen für Auftragsdaten zu eliminieren.
- Bieten Sie eine Integration mit ERPs, damit Vertriebsmitarbeiter einen besseren Einblick in die Kundenbestellhistorie für Cross-Selling- und Upselling-Möglichkeiten haben.
Hören Sie sich unseren Podcast B2B Commerce Trends and Challenges for 2023 mit Yaqub Hosseini – Sales and Partnerships bei b2bwave und Tristan St. Louis – Sales Executive bei Jitterbit an, während sie Markttrends diskutieren, wohin sich der B2B-Commerce im Jahr 2023 bewegt und wie Integrationstechnologie Lösungen bieten kann diese Herausforderungen.
