B2B-handelslandskabet viser enorm vækst, når det kommer til digital transformation. Faktisk antyder Statista, at i 2023 forventes anslået 17% af B2B-salget at blive genereret digitalt. Ligesom B2C forventer B2B-kunder selvbetjeningsfunktionalitet og bedre køberoplevelser over mobilen. For at skabe disse oplevelser læner virksomheder sig op af integrationsteknologi, så de kan:
- Få adgang til analyser, der sporer kundeadfærd, identificerer, hvilke produkter der sælger godt, og hvilke dele af virksomheden, der ikke fungerer.
- Udnyt procesautomatisering for at eliminere manuelle opgaver og afhængighed af regneark til ordredata.
- Sørg for integration med ERP'er, så sælgere har bedre overblik over kundeordrehistorik for kryds- og mersalgsmuligheder.
Lyt til vores podcast B2B Commerce Trends and Challenges for 2023 med Yaqub Hosseini – Sales and Partnerships at b2bwave og Tristan St. Louis – Sales Executive hos Jitterbit, mens de diskuterer markedstendenser, hvor B2B-handel er på vej i 2023, og hvordan integrationsteknologi kan løse de udfordringer.
